La gran mayoría de los teléfonos celulares en la actualidad, te piden configurar una contraseña, patrón o pin para ingresar a tu equipo Android o iOS, esto como medida de seguridad en caso de que tu equipo Android o iOS sea robado o caiga en manos desconocidas, pues en él tenemos información privada importante en nuestras redes sociales o en aplicaciones bancarias.
Esta contraseña de desbloqueo debe estar hecha con una cantidad específica de números, letras y carácteres especiales, pero cuando olvidas esta clave e intentas ingresarla erroneamente en múltiples ocasiones, tu celular puede bloquearse automáticamente. Para reestablecerlo, primero verifica si tienes configurada la opción de desbloqueo por reconocimiento facial, y en caso de no tener disponible esta opción, tendrías que acudir a tu centro de servicio telefónico más cercano o con un profesional en estos equipos.
Pero aquí te recomendamos una opción para ingresar a tu teléfono bloqueado, que puedes realizar desde un equipo de computo u otro celular.
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¿Cuál es esta opción de desbloqueo?
- Android
Ingresa a la plataforma "Encontrar mi dispositivo" (https://myaccount.google.com/intro/find-your-phone), luego escribe el correo con el que registraste tu cuenta de Google.
A continuación se te mostrará una lista. Selecciona un dispositivo y presiona "Lock" o "Bloquear", luego deberás introducir una contraseña temporal. Esta contraseña temporal la introduces en la pantalla de desbloqueo de tu celular y así volverás a entrar. A continuación reestablece una nueva clave, puedes apoyarte con Smart Lock para poder guardarla en esta bóveda de contraseñas.
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- iOS
Ingresa a tu cuenta Apple desde una computadora y busca el modelo del smartphone para ponerlo en "modo de recuperación". Al realizar esta opción, te sugerimos tener al día tu respaldo en iCloud, pues perderas todos los datos que tengas guardados. En caso de no poder restaurar el dispositivo o recuperar el acceso, tendrás que comunicarte con el Soporte Técnico de Apple.