Como parte de sus políticas de apoyo a los sectores más vulnerables, el organismo operador del agua en Nuevo León anunció que mantiene vigente un programa de tarifa preferencial del 50 por ciento de descuento en el recibo del agua, enfocado en personas adultas mayores, viudos o viudas, jubilados, pensionados y personas con alguna discapacidad.
Este descuento se aplica exclusivamente en los primeros 20 metros cúbicos (m³) de consumo mensual, equivalentes al consumo promedio de una familia pequeña o una persona sola. A partir del consumo adicional, se aplican las tarifas normales según el tabulador vigente.
¿Quiénes pueden acceder a este beneficio?
Las personas que pueden acceder a este beneficio, deberán contar con los siguientes documentos:
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- Personas adultas mayores (70+ años): INE vigente, CURP, recibo de agua a su nombre
- Jubilados o pensionados: Constancia de pensión/jubilación, CURP, recibo
- Viudos o viudas: Acta de defunción del cónyuge, CURP, recibo
- Personas con discapacidad: Credencial del INDISCAPACIDAD o certificado médico
Es indispensable que el solicitante aparezca como titular del contrato de agua o esté empadronado como residente en el domicilio donde solicita el apoyo.
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¿Dónde y cómo tramitarlo?
El trámite se realiza de forma presencial, acudiendo a uno de los módulos de atención al cliente de Agua y Drenaje de Monterrey, ubicados en distintos puntos del área metropolitana. Algunos de los centros más comunes son:
Módulo de atención
- Matriz Obispado: Mariano Matamoros 1717 Pte, Col. Obispado. Lun–Vie 8:00 a 16:00
- Plaza Cumbres: Av. Paseo de los Leones 2323, Col. Cumbres 2º Sect. Lun–Vie 8:00 a 15:30
- Unidad Las Torres: Av. Eugenio Garza Sada 6900, al sur de Monterrey. Lun–Vie 8:00 a 15:30
- Sucursal Guadalupe: Av. Benito Juárez 1800, frente a Soriana López Mateos. Lun–Vie 8:00 a 15:30
También puedes escribir directamente a los canales oficiales de atención ciudadana de Agua y Drenaje para resolver dudas o recibir orientación personalizada sobre cómo completar el trámite. Generalmente se requiere agendar cita o acudir con documentación en original y copia.