La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta dirigida a los automovilistas de Nuevo León, advirtiendo sobre la presencia de 37 gasolineras que han estado vendiendo combustible por encima de los precios justos establecidos.
Ante esta situación, el organismo ha proporcionado varias maneras de denunciar a las estaciones de servicio que no entregan la cantidad exacta de combustible por el que los consumidores pagan.
¿Cómo pueden denunciar a las gasolineras abusivas?
La Profeco ha puesto a disposición tres formas para que los consumidores puedan reportar las irregularidades que ocurren en las gasolineras:
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Denuncia por correo electrónico:
El primer método para presentar una denuncia es mediante el envío de un correo electrónico. Para facilitar el proceso, la Profeco ha dispuesto de tres direcciones específicas según el tipo de combustible que se haya visto afectado:
- Gas LP: denunciasgaslp@profeco.gob.mx
- Gasolina: denunciasgasolina@profeco.gob.mx
- Productos o servicios en general: denunciasprofeco@profeco.gob.mx
Cuando se utilice este medio, es fundamental proporcionar la siguiente información para que la denuncia sea procesada correctamente:
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- Nombre del proveedor
- Dirección completa de la gasolinera (calle, colonia, municipio, estado, código postal)
- Número económico del camión (en el caso de proveedores de gas LP)
Denuncia telefónica:
Otro medio disponible es el número telefónico de la Profeco: 55 5568 8722.
A través de este canal, los consumidores pueden hablar directamente con el personal de la Procuraduría, quienes tomarán los detalles del reporte y brindarán la atención correspondiente.
Denuncia presencial:
Finalmente, la Profeco también ofrece la opción de presentar la denuncia de manera presencial. Los afectados pueden acudir a las oficinas de la Procuraduría en Monterrey, donde se atenderán los casos de irregularidades en el suministro de combustible. La dirección es:
- Ubicación: Av. Prof. Moisés Sáenz 602, Mitras Centro, 64460 Monterrey, Nuevo León
- Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 15:00 horas
Gasolineras señaladas por sobreprecio en Nuevo León
Además de los métodos para denunciar las gasolineras que no entregan la cantidad de combustible correcta, la Profeco también ha tomado acciones contra las estaciones que venden combustible a precios elevados. En varios puntos de Monterrey y sus alrededores, se han colocado lonas con el mensaje “No Cargues Aquí”, alertando a los automovilistas sobre estas gasolineras que practican el sobreprecio.
Las gasolineras señaladas por la Profeco son:
- Gasolinera Petro Seven en el Centro de San Pedro Garza García
- Gasolinera Petro Seven en la colonia Fuentes del Valle, San Pedro Garza García
- Gasolinera Pemex en la Autopista Saltillo-Monterrey, dirección Saltillo, Ejido Guadalupe, García
- Gasolinera Pemex en la Autopista Saltillo-Monterrey, dirección Monterrey, Ejido Guadalupe, García
Estas estaciones se han destacado por vender el litro de gasolina regular a precios que oscilan entre 25.99 y 26.50 pesos, lo que representa un margen de ganancia de entre 4.37 y 5.16 pesos por litro, una cifra considerablemente mayor a la que las gasolineras deben cobrar.