Un nuevo cargo identificado como “Cobro Expediente” en los recibos del Servicio de Agua y Drenaje de Monterrey (AyD) ha desatado la inconformidad de usuarios en diferentes municipios. Este concepto, que supera los 2 mil 500 pesos en viviendas de bajo consumo y llega a más de 10 mil pesos en algunos casos, ha sido motivo de reclamos y confusión entre los afectados.
Usuarios de redes sociales comenzaron a compartir imágenes de sus recibos con este cargo, en donde destacan montos exorbitantes como un cobro específico de 3 mil 206 pesos.
Según los afectados, este incremento en sus facturas no ha sido explicado de manera clara por la autoridad. Algunos sugieren que podría estar relacionado con reparaciones realizadas frente a sus domicilios, aunque no han recibido notificaciones oficiales sobre estos trabajos ni justificación del monto.
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La comunidad ha mostrado su rechazo al pago de este concepto, calificándolo como un cobro excesivo e injustificado. Además, han solicitado a Agua y Drenaje de Monterrey una explicación clara y transparente sobre la naturaleza de este cargo.
Esta no es la primera vez que AyD enfrenta críticas por ajustes inesperados en sus recibos. En ocasiones previas, usuarios han señalado discrepancias en los montos facturados, lo que ha generado desconfianza en el sistema.
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Hasta el momento, Agua y Drenaje de Monterrey no ha emitido un comunicado oficial para aclarar la situación, lo que ha incrementado la presión pública para que se esclarezca el origen de estos cobros.