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Urbani retira descuentos en pasajes guardados en la aplicación

Debido a esta situación, decenas de usuarios se han manifestado en contra de la aplicación de transporte por esta medida.

Créditos: Secretaría de Movilidad y Planeación Urbana / Urbani / Canva
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A partir de este 14 de noviembre, la aplicación de transporte Urbani anunció cambios en su política de descuentos, deshabilitando la opción de “Comprar y Guardar” para viajes con tarifa integrada. 

"Urbanito, te informamos que a partir del 14 de noviembre de 2024, los descuentos en la opción “Comprar y Guardar” han sido deshabilitados. Sin embargo, los descuentos de transbordo continuarán aplicándose al seleccionar la opción “Comprar” (sin guardar)", menciona la aplicación. 

Aunque los usuarios aún podrán acceder a descuentos en transbordos, ahora solo estarán disponibles si se selecciona la opción “Comprar” al momento de viajar, sin la posibilidad de guardar boletos para un uso posterior.

Esta modificación ha generado descontento entre usuarios que utilizaban un “truco” en la app para obtener mayores ahorros en el servicio de transporte integrado. 

Urbani es una aplicación que permite pagar servicios de transporte como el metro, camiones verdes, Transmetro y Ecovía, con tarifas integradas que varían según el tipo de transbordo. 

Anteriormente, el sistema de “Comprar y Guardar” permitía que un pasajero aprovechara un descuento al guardar boletos para un uso posterior, lo que resultaba en un ahorro adicional para quienes planificaban sus trayectos.

Fotografía: Urbani

¿Cuáles eran los descuentos? 

Los costos en el servicio de transporte, mediante la aplicación de Urbani, se distribuyen de la siguiente manera:

  • Al tomar un primer viaje en metro por $8.40 y posteriormente transbordar a un servicio de Transmetro, el costo de este último bajaba de $15 a $6.60. 
  • Si el primer viaje se realizaba en Transmetro, la tarifa inicial era de $15, pero el siguiente trayecto en metro se ajustaba a $0 pesos. 

Este sistema también permite que, al realizar múltiples transbordos entre servicios de Transmetro, el segundo y tercer viaje sean gratuitos, siempre y cuando se hagan de manera consecutiva.

Fotografía: Metrorrey

Así, algunos usuarios compraban y guardaban un viaje con tarifa ajustada sin utilizarlo inmediatamente, aprovechándolo en su siguiente trayecto, como en el regreso del trabajo o al día siguiente. 

La reciente eliminación de la opción “Comprar y Guardar” impide ahora este tipo de ahorro anticipado.