Si eres un usuario regular del Metro de la Ciudad de México, debes saber cuáles son tus derechos en caso de que suceda algún incidente durante el trayecto.
Aquí te contamos todo lo que debes saber sobre el seguro del Sistema de Transporte Colectivo (STC) para que estés bien informado ante cualquier desperfecto.
¿Qué cubre el seguro del Metro?
El seguro del STC cuenta con una póliza de seguro integral que cubre a los pasajeros en caso de accidentes relacionados con las operaciones del sistema. Este seguro está activo desde el momento en que los usuarios ingresan a las instalaciones del Metro.
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Cubre daños derivados de fallas en las instalaciones o por algún incidente provocado directamente por las operaciones del servicio. Esto incluye atención de primeros auxilios, traslados a hospitales, hospitalización, cirugías, rehabilitación y medicamentos.
El objetivo del seguro es proteger tanto a las personas como a los bienes que puedan verse afectados. Si eres víctima de un accidente grave, las coberturas pueden ser de hasta 325 mil pesos en caso de muerte, 307 mil pesos para gastos médicos y 16 mil pesos para gastos funerarios. Este tipo de respaldo se activa automáticamente cuando ocurre un incidente relacionado con las operaciones del Metro.
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¿Quiénes tienen acceso al seguro del STC?
El seguro está disponible para todos los usuarios del Metro que sufran algún accidente directamente relacionado con la operación del sistema. Esto incluye situaciones en las que el daño sea causado por fallas en los trenes, infraestructura o el propio servicio.
Por ejemplo, si un usuario se ve involucrado en un accidente debido a un fallo mecánico o una alteración en las instalaciones, su atención médica estaría cubierta bajo esta póliza, que incluye traslados a hospitales privados, siempre que los familiares lo autoricen.
El reciente incidente en la estación Tacubaya, ocurrido este martes 19 de noviembre, donde varias personas fueron atacadas con arma blanca, subraya la importancia de esta cobertura.
A pesar de que el ataque no está directamente vinculado a las fallas del sistema, el Metro activó la póliza de seguro para garantizar que las víctimas recibieran atención médica adecuada.
Ante cualquier inconveniente, ¡exige los beneficios de tu seguro del STC!