La Comisión de Economía, Comercio y Competitividad de la Cámara de Diputados le dio luz verde al dictamen que busca proteger los derechos de los consumidores, además de frenar los abusos de diversas boleteras como Ticketmaster.
Este dictamen surge luego de que en los últimos meses usuarios han reportado abusos y reventa en conciertos de Bad Bunny, Luis Miguel y Taylor Swift. Tras ello, el congreso decidió poner fin a la sobreventa de boletos de eventos masivos y de mayor demanda.
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¿En qué consiste el dictamen contra los abusos de las boleteras?
- Las boleteras deben cancelar las primeras entradas que hayan entregado si los reemplazan por otros.
- Si se pospone cualquier evento, se podría decidir si asistes a la nueva fecha o solicitar un reembolso.
- El proyecto fue elaborado por legisladores del Partido Acción Nacional, (PAN), Partido Revolucionario Institucional (PRI), El Partido de la Revolución Democrática (PRD), Movimiento Ciudadano (MC), el PVEM y Morena.
- Cuando se cancelen eventos masivos, las boleteras deberán reembolsar al 100 por ciento el costo del boleto.
- De acuerdo con la iniciativa propuesta por los legisladores, se tendrá que realizar el reembolso en 30 días naturales a partir de la cancelación, sin que el consumidor deba pedirlo.
Por otro lado, habrá mayor control en la venta de boletos, es decir, en caso de que algún usuario exceda de boletos y los revende, ya sea de manera física o a través de redes sociales, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) impondrá sanciones.
Por último, los proveedores tendrán que garantizar la entrada y se prohíbe a las empresas ofrecer más boletos de los que hay de lugares disponibles.
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Cabe mencionar que este dictamen, que ya fue avalado por 24 votos a favor y 11 en contra, pasará a la Mesa Directiva de la Cámara para que se discuta y frenen los abusos de Ticketmaster y otras boleteras.