La euforia por el regreso de la banda surcoreana BTS a tierras aztecas ha puesto a Ticketmaster en el centro de una controversia este lunes. Desde que se anunció el tour “Arirang 2026”, la demanda desbordó cualquier previsión, dejando a miles de integrantes de ARMY fuera de las tres fechas programadas en el Estadio GNP Seguros.
Lo que parecía una simple queja en redes sociales escaló hasta la conferencia matutina en Palacio Nacional, donde se revelaron acciones contundentes contra las plataformas de venta de boletos.
Profeco inicia proceso legal contra Ticketmaster por opacidad
El titular de la Profeco, Iván Escalante, anunció formalmente el inicio de un procedimiento por infracción a la ley contra la empresa. Tras un monitoreo exhaustivo y visitas de verificación en diversos puntos, la institución detectó una grave falta de claridad en la información proporcionada a los consumidores durante el proceso de compra.
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El funcionario fue enfático al señalar que no se permitirá que las boleteras operen bajo la incertidumbre, especialmente en eventos que mueven a casi un millón de jóvenes interesados para solo 150 mil lugares disponibles. Al ser cuestionado en la conferencia, adelantó que se está haciendo el análisis, pero se le podría imponer una multa a Ticketmaster de hasta 4 millones de pesos.
Los nuevos lineamientos para frenar abusos en la venta
Más allá de la posible sanción económica, el gobierno federal trabaja en una regulación estricta para todo el sector. Entre los puntos clave destacan la obligación de publicar mapas y precios exactos —no rangos— con al menos 24 horas de anticipación a la primera venta.
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Según Escalante, estas medidas buscan eliminar el fenómeno de los “precios dinámicos” y asegurar que el monto total a pagar, incluyendo todos los cargos, sea transparente desde el inicio. Además de la acción contra la empresa líder, se notificará a plataformas de reventa como StubHub y Viagogo por incurrir en prácticas desleales.
Sheinbaum interviene: Una carta diplomática por ARMY
Ante la imposibilidad de Ocesa para abrir más fechas, la presidenta Claudia Sheinbaum reveló una medida inusual: una solicitud diplomática directa al Primer Ministro de Corea del Sur. La mandataria busca que la agrupación pueda presentarse más veces en el país para que los jóvenes no se queden fuera del fenómeno cultural.
Mientras se espera la respuesta oficial, la vigilancia sobre Ticketmaster se mantendrá firme a través de canales exclusivos de denuncia para proteger a los consumidores mexicanos.