La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha respondido a las múltiples quejas de los asistentes a festivales y conciertos sobre las pulseras cashless, un sistema de pago utilizado en eventos masivos.
Durante la conferencia matutina del 24 de febrero, Iván Escalante Ruiz, titular de Profeco, anunció que este método no dejará deLa Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha respondido a las múltiples quejas de los asistentes a festivales y conciertos sobre las pulseras cashless, un sistema de pago utilizado en eventos masivos. utilizarse debido a los cobros adicionales y problemas para obtener reembolsos.
Puntualizó que dejará de venderse, ya que se detectó que en algunos eventos se vendía, como parte de lo que se acordó con OCESA, también ya no se va a cobrar una comisión por precarga y tampoco por devolver el dinero que se quede acumulado.
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Además, reveló que la dependencia trabaja con la Condusef para establecer mejores condiciones en el uso de pagos electrónicos en eventos.
¿Cuáles fueron las razones?
Escalante Ruiz explicó que las pulseras cashless representan un problema para los consumidores, ya que imponen costos extra y obligan a los asistentes a pagar por su uso sin opción a otro método de pago.
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"Nosotros no estamos de acuerdo en que tengas que pagar para consumir, porque esta tarjeta tiene un precio y, además, está brandeada con el logotipo del evento, lo que significa que también están dándole promoción", declaró el funcionario.
Profeco y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) sostendrán reuniones en los próximos días para definir regulaciones que protejan a los consumidores.
En un mensaje en redes sociales, el titular de la Profeco, precisó los acuerdos a los que llegó la autoridad con la compañía operadora de eventos.
¿Para qué servían las pulseras cashless?
Estos brazaletes se utilizaban como el único método de pago en festivales y conciertos. Los asistentes debían recargar saldo en ellas para comprar comida, bebidas y productos dentro del evento.
A pesar de su practicidad para los organizadores, este sistema generó críticas debido a la dificultad para retirar el saldo sobrante y las comisiones aplicadas al solicitar reembolsos.
Aunque ya se está trabajando en una regulación, eventos como el Vive Latino 2025, continuará implementando este sistema hasta que se establezcan nuevas medidas.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) respondió a las múltiples quejas de los asistentes a festivales y conciertos sobre las pulseras cashless, un sistema de pago utilizado en eventos masivos.