La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha evaluado a diversas aseguradoras de autos en México, con el objetivo de brindar a los usuarios información confiable y útil para elegir el mejor seguro para sus necesidades.
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) en 2022, se registraron 377 mil 231 accidentes automovilísticos en México; de estos 53 mil 629 de los accidentes fueron en moto y de saldo, 15,674 personas fallecieron en accidentes de tránsito.
Estos son datos impactantes, pero que también ponen en la balanza la importancia de tener un buen seguro en caso de algún siniestro.
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¿Qué aspectos evaluó la Condusef?
La Condusef analizó diversos factores para determinar cuáles son los seguros de autos más destacados, incluyendo:
- Calidad de la atención al cliente: Se evaluó la eficiencia y amabilidad en la atención, así como la capacidad de respuesta ante reclamaciones y dudas.
- Claridad de la información: Se verificó que los contratos y documentos sean claros y fáciles de entender para los usuarios.
- Cumplimiento de contratos: Se analizó el porcentaje de reclamaciones atendidas favorablemente para los usuarios.
- Precios y coberturas: Se compararon los costos de las pólizas y las coberturas ofrecidas por cada aseguradora.
¿Cuál es el mejor seguro de autos?
El organismo posee un simulador en donde se comparan no solo precios, sino las coberturas y todo lo que ofrece cada agencia a sus usuarios, y lo que se encontró fue lo siguiente:
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Lo que a la mayoría de los automovilistas les interesa es la “cobertura amplia”, y en ese sentido, los seguros Ana, destacaron por ser los de mejor precio en ese rubro (que también incluye robo) con un costo total de 11 mil 435, que incluye el deducible del 5% en daños materiales.
Con “cobertura limitada” pero barato, la Condusef señaló a los seguros de Banorte como los mejores, con un costo de 4 mil 044 pesos con una suma asegurada por robo total de 216 mil 475 pesos que incluye el 10% de deducible en el robo.
Es fundamental que cada usuario compare las opciones disponibles y elija el seguro que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto, ahora que la Condusef ha otorgado esta información.