Los dueños de la camioneta Hilux 2022 de Toyota podrán solicitar una llave remota completamente gratis, informó la Profeco.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicó una alerta en que avisa a los conductores de la camioneta Hilux 2022 de la campaña que la automotriz tiene.
Explicó que esta involucra a mil 844 unidades de la empresa, quienes al momento de la compra sólo se les entregó una llave de acceso remoto.
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¿Cuál es la campaña de Toyota?
En un comunicado conjunto, la dependencia dirigida por Ricardo Sheffield y la empresa automotriz indicaron que se tuvo una escasez de semiconductores que se utilizan en la elaboración de los microchips de las llaves de este modelo.
Debido a esto, sólo se incluyó una llave de acceso remoto a los vehículos al momento de la venta al público.
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La empresa añadió que los conductores del modelo sólo tienen una llave, en lugar de las dos que regularmente se entregan.
"Sin embargo, con la llave de acceso y la llave de repuesto sin acceso remoto entregadas, se puede operar el vehículo de forma normal", se lee.
Abundó que como contramedida, los conductores podrán acudir con cualquier distribuidor autorizado, donde se les proporcionará al consumidor una llave de acceso remota, sin que tenga ningún costo.
Se añadió que como acciones, la compañía se pondrá en contacto a los consumidores para hacer de su conocimiento el llamado a revisión a través de cartas físicas a sus domicilios.
Además, los consumidores podrán visualizar los detalles del llamado a revisión en el portal de la empresa, y una vez ingresen podrán introducir el número de identificación vehicular (VIN) de su automóvil para verificar si participa en la campaña y acudir con cualquier distribuidor autorizado.
Además, estableció como medios de contacto la página oficial de la empresa, el teléfono 01 800 7 TOYOTA (869682), y el E-mail contacto@marcatoyota.com.mx
Toyota y Profeco afirmaron que hasta el pasado 1 de agosto, no se han tenido reportes de incidentes en que el problema esté relacionado.