La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó, en la publicación de la edición correspondiente a este mes de la Revista Del Consumidor, de qué manera protegerá al consumidor en el Buen Fin 2023.
El objetivo de esta publicación periódica del órgano regulador es “brindar información de calidad, veraz y oportuna que reditúe de manera positiva tanto en la vida económica como familiar, y que equilibre la disparidad de las relaciones comerciales entre productores que pueden ser muy fuertes y consumidores desinformados”, señala en su sitio web.
¿De qué manera te protegerá la Profeco en el Buen Fin 2023?
De acuerdo con la Secretaría de Economía, este programa de ‘El Buen Fin’ es una iniciativa que tiene como fin dar apoyo a la economía de las familias, incentivar la actividad en el mercado, acrecentar el comercio formal y garantizar el respeto de los derechos de los consumidores.
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“‘El Buen Fin’ se encuentra en constante evolución y transformación. Es por esto que se requiere de la implementación de lineamientos que regulen la participación de los actores y el cumplimiento de sus objetivos, que están establecidos mediante la voluntad libremente expresada en un Acuerdo de Colaboración”, agrega la dicha Secretaría.
A continuación las acciones que realizará la Profeco para asegurar la seguridad de los derechos de los consumidores:
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- Contará con un operativo a nivel nacional y en un horario extendido en el que te brindará información y asesoría. Horario especial del viernes 17 al lunes 20 de noviembre de 9:00 a 21:00 hrs.
- Llevará a cabo conciliaciones inmediatas y registrará tus denuncias.
- Realizará un monitoreo de la publicidad para asegurar que se apegue a la ley y no sea engañosa.
- Si al terminar El Buen Fin se presentan problemas con tu compra o el proveedor no te ha dado una solución, recuerda que tienes un año para presentar tu queja ante la Profeco.
Ahora ya sabes de qué manera te protegerá la Profeco para el Buen Fin 2023. Recuerda estar atento a las recomendaciones que emita dicho órgano regulador para que tus derechos como consumidor sean respetados.