Una situación en apariencia cotidiana terminó desatando polémica, luego de que un barista de Starbucks escribió un mensaje ofensivo a una cliente y ahora lo acusan discriminación.
El hecho ocurrió en Irving, Texas, dentro de una sucursal de Starbucks ubicada al interior de una tienda Target. Blanca López, una mujer hispana que acudió con sus hijas a disfrutar un café, jamás imaginó lo que encontraría escrito en la tapa de su bebida.
¿Qué ocurrió con el barista de Starbucks?
Según información de CBS News Texas, tras pedir una horchata latte, sus hijas notaron un mensaje a mano sobre la tapa del vaso. El texto decía: “¿Cómo llamas a un águila enferma? Ilegal”. Aunque podría parecer un intento de broma, para Blanca tuvo un impacto muy distinto. “¿Se supone que debía reírme?”, dijo. Como inmigrante y con seres queridos recientemente deportados, asegura que el comentario fue doloroso y discriminatorio.
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La clienta mostró de inmediato el vaso a un gerente del establecimiento: “Lo vio y me dijo ‘Oh por Dios, lo siento mucho. Hablaré con el equipo para que no vuelva a pasar’”, explicó. Sin embargo, hasta el momento, Blanca afirma no haber recibido ninguna respuesta formal ni de Starbucks ni de Target.
Por su parte, Carlos Quintanilla, activista y defensor de derechos de inmigrantes en Estados Unidos, convocó una protesta frente a la tienda para el sábado 28 de junio. “No es solo inapropiado, es perturbador. Especialmente ahora, cuando los discursos de odio se normalizan en los medios”, expresó.
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Tanto Starbucks como Target emitieron comunicados. La cadena de café afirmó estar investigando el caso bajo su política de cero tolerancia hacia cualquier acto discriminatorio. Por su parte, Target aseguró que están abordando la situación internamente, aunque no detallaron posibles consecuencias.
Blanca espera que esto no quede en una simple disculpa: “Yo soy gerente. Si alguien de mi equipo hiciera algo así, lo despediría”, aseguró. Para ella, lo que está en juego va más allá de un café: “Las palabras importan, especialmente para quienes vivimos en la incertidumbre”.
Fue así como un barista de Starbucks escribe mensaje ofensivo a cliente y lo acusan discriminación.