No, no te preocupes: la falla en la app de BBVA no tuvo que ver nada con tu Internet ni mucho menos con tu teléfono, pues se trató de un error masivo que impidió a decenas, cientos y quizá hasta miles de usuarios realizar transacciones que fueron reportadas como fallidas. Esto dijo la institución bancaria.
Al momento de concretar el último paso de cualquier transacción bancaria en la app de BBVA, miles de usuarios se toparon con la sorpresa de que el sistema les rechazó el movimiento llevándoles a pensar que su internet o quizá hasta sus mismos celulares estaban fallando pero no, no fue así, pues se trató de este error masivo para teléfonos que impidió realizar cualquier transacción.
Así ocurrió el error masivo de la app de BBVA
Este lunes 13 de octubre, a eso de las 12:00, por fallas al momento de pagar o transferir dinero cientos, sino es que miles o hasta millones de cuentahabientes de BBVA comenzaron a quejarse de la app en redes sociales, por lo que tras varios intentos fallidos de corregir el error masivo la institución financiera se pronunció dando la siguiente explicación.
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En un comunicado, la institución financiera reconoció que su sistema estaba presentando fallas, por lo que no se pueden realizar operaciones por medio de la aplicación en teléfonos inteligentes, aunque adelantó que se estaba trabajando en solucionar el problema lo más rápido posible, sin dar a conocer un horario específico para poder concretar las transacciones: “Lamentamos los inconvenientes ocasionados”, dijo.
BBVA dejó horas sin app a sus usuarios
La plataforma Downdetector remarcó que las fallas continúan pese a las explicaciones que la institución financiera dio, pues para las 14:53 había recibido por lo menos 3 mil 22 reportes de usuarios que siguen sin poder pagar, transferir o hasta hacer recargas a través de la app, que incluso permite el acceso a las cuentas.
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Las disculpas ofrecidas por BBVA y a pesar de que sus técnicos siguen trabajando en restaurar la app, en redes sociales varios cibernautas no dejaron pasar la oportunidad de difundir memes que se hicieron virales rápidamente, pues muchos afirman que el banco ya se había tardado en presentar una error masivo como este.