La icónica multinacional de cafeterías estadounidense, Starbucks, se ve envuelta en un conflicto legal después de ser demandada por un grupo de defensa de los consumidores, quienes alegan que la empresa ha estado promocionando de manera engañosa su compromiso con el abastecimiento ético.
De acuerdo con EFE la demanda, presentada en un tribunal de Washington D.C. por la Liga Nacional de Consumidores en representación de los consumidores estadounidenses, señala que Starbucks obtiene café y té de plantaciones donde se han denunciado abusos laborales y violaciones de derechos humanos.
Starbucks, a pesar de planear defenderse de estas acusaciones, se enfrenta a cuestionamientos sobre la veracidad de sus afirmaciones de abastecimiento ético. En cada producto vendido, la compañía proclama su compromiso al 100 por ciento, lo que ha llevado a la Liga Nacional de Consumidores a cuestionar la integridad de la cadena de suministro de la empresa.
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La demanda cita casos de presuntos abusos laborales y violaciones de derechos humanos en plantaciones de café y té en Guatemala, Kenia y Brasil. La Liga Nacional de Consumidores sostiene que Starbucks ha continuado adquiriendo productos de estos proveedores a pesar de las denuncias documentadas.
En respuesta, un portavoz de Starbucks ha afirmado que están "al tanto" de la demanda y que tienen la intención de defenderse vigorosamente. El portavoz enfatizó que Starbucks toma en serio tales acusaciones y colabora activamente con las plantaciones para garantizar el cumplimiento de los estándares éticos. Además, destacó que cada cadena de suministro se somete a verificaciones periódicas, reafirmando el compromiso continuo con los derechos humanos.
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La demanda busca no solo una compensación, sino también evitar que Starbucks realice afirmaciones en su publicidad que sugieran un "compromiso con el abastecimiento de café 100 por ciento ético", a menos que la empresa mejore sus prácticas laborales en la cadena de suministro.