Ciudadanos reportaron la falta de servicio en la oficina de la Secretaría de Relaciones Exteriores ubicada en la plaza Paseo La Fe, en el municipio de San Nicolás de los Garza, debido a una falla en el suministro de energía eléctrica.
De acuerdo con los testimonios, la situación ha generado inconformidad entre quienes acudieron a realizar trámites, principalmente relacionados con la expedición de pasaportes.
Oficina sin servicio desde el domingo
Usuarios señalaron que la oficina permanece inoperante desde el pasado domingo 15 de marzo, ya que no cuenta con energía eléctrica, lo que ha impedido la atención al público.
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La falta de funcionamiento ha provocado retrasos en citas previamente agendadas, así como molestia entre las personas que acudieron al lugar sin poder completar sus trámites.
Uno de los aspectos que más llamó la atención de los ciudadanos es que la falla eléctrica parece estar limitada únicamente a la oficina de la SRE.
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Esto, debido a que el resto de los locales dentro de la plaza comercial continúan operando con normalidad y cuentan con suministro de energía eléctrica, lo que ha generado dudas sobre el origen del problema.
Inconformidad entre los usuarios
Personas que se encontraban en el sitio manifestaron su inconformidad ante la falta de información clara sobre la situación, así como por la ausencia de alternativas inmediatas para reprogramar sus trámites.
Al tratarse de un servicio que requiere cita previa, la interrupción ha generado afectaciones directas en la agenda de los usuarios.
Hasta el momento, no se ha informado de manera oficial la causa de la falla ni el tiempo estimado para la reactivación del servicio en la oficina.
Se espera que en las próximas horas las autoridades correspondientes brinden información sobre la solución del problema y las medidas para atender a los ciudadanos afectados.