El Gobierno de Nuevo León anunció la digitalización de 81 trámites que actualmente se realizan de manera presencial en distintas dependencias estatales, un proyecto que busca beneficiar a más de 4.5 millones de ciudadanos y agilizar los servicios públicos a través de plataformas en línea.
La titular de la Oficina Ejecutiva del Gobernador, Mariela Saldívar Villalobos, informó que la implementación total de este programa está prevista para el mes de junio, como parte de la estrategia de modernización y gobierno digital.
Entre las dependencias que se sumarán a esta modalidad se encuentra la Secretaría de Igualdad e Inclusión, donde se digitalizarán 10 trámites que impactarán a alrededor de 80 mil personas.
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A esta iniciativa también se integrarán el DIF, la Secretaría de Educación y el Instituto de Control Vehicular, así como áreas clave como el Registro Civil.
Saldívar Villalobos explicó que varios procedimientos que antes se realizaban en papel serán migrados a una nueva plataforma tecnológica, mientras que otros se actualizarán desde sistemas antiguos, con el objetivo de mejorar el servicio y ampliar la cobertura, alcanzando a más de cinco millones de usuarios al año.
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La funcionaria destacó que la mayoría de los trámites en línea tendrán un enfoque social y permitirán reducir tiempos de atención, evitar filas y traslados, además de simplificar requisitos.
Señaló que en 2025 se registraron 3.7 millones de consultas de servicios digitales, siendo los más demandados los del Instituto de Control Vehicular y el SAT Nuevo León.
Entre los beneficios de esta digitalización se encuentran procesos hasta 80 por ciento más rápidos, 30 por ciento menos requisitos, expedientes únicos por ciudadano y resguardo de documentos mediante tecnología blockchain, lo que garantiza seguridad, verificación y automatización de la información.