El banco Banamex ha aclarado que no cerrará ninguna de sus sucursales en el país y que continuará operando con presencia física y digital en todo el territorio nacional. Esta declaración busca disipar dudas entre sus clientes y reafirmar su compromiso con México.
La institución financiera detalló que, aunque no habrá cierres de sucursales, se encuentra implementando una transformación estratégica orientada a modernizar sus servicios y mejorar la experiencia del usuario tanto en sucursales como en plataformas digitales.
Enfoque en el cliente y modernización
Según la entidad, esta estrategia incluye mejoras tecnológicas, procesos más eficientes y una atención más personalizada, con el objetivo de mantenerse competitivo y responder a las nuevas necesidades de los usuarios.
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La empresa también enfatizó que su operación seguirá activa en todas las regiones del país, garantizando acceso al sistema financiero sin afectaciones para sus clientes actuales.
Presencia física y digital
Banamex subrayó la importancia de mantener su modelo híbrido de atención, combinando servicio en sucursales con canales digitales robustos, seguros y de fácil uso, lo que ha sido una de las principales demandas de sus usuarios en los últimos años, bajo el precepto de que sus clientes han cambiado y eso los está orillando a cambiar y modernizar su forma de operar también.
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La institución bancaria sigue operando más de 1 mil 300 oficinas y 9 mil cajeros automáticos en todo el país, incluyendo Nuevo León.
En el sitio oficial www.banamex.com y en sus canales oficiales en redes sociales, es posible encontrar toda la información necesaria sobre qué sucederá en los siguientes meses respecto a este banco. Esto con el fin de que los usuarios puedan mantener información verídica y evitar entrar en pánico, así manteniendo informados a sus clientes para cualquier cambio a futuro.