Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey informó que este lunes 17 de noviembre, día de asueto oficial, sus oficinas permanecerán cerradas al público.
A través de sus redes sociales, la dependencia aseguró que los usuarios podrán realizar pagos sin contratiempos mediante distintos canales digitales y presenciales habilitados para operar durante la jornada.
De acuerdo con la institución, los pagos podrán efectuarse en cajeros automáticos de AyD, así como en la página web oficial, aplicación móvil, tiendas de conveniencia y supermercados que colaboran con el organismo.
Te podría interesar
Todas estas opciones se mantendrán activas para facilitar la continuidad del servicio y evitar retrasos en los procesos de facturación.
En cuanto a los reportes de fugas, fallas o incidencias, AyD señaló que estarán disponibles sus canales de atención remota: Messenger de Facebook, la línea 073 y la plataforma digital en www.sadm.gob.mx.
Te podría interesar
La institución reiteró su compromiso de atender situaciones de emergencia, incluso durante días inhábiles.
La dependencia exhortó a la ciudadanía a utilizar las herramientas digitales para agilizar trámites y recordó que las oficinas retomarán actividades normales al concluir el periodo de asueto.
¿Cómo usar la app de Agua y Drenaje de Monterrey?
- Descargar desde el dispositivo móvil la aplicación de Agua y Drenaje de Monterrey, buscar mediante sus siglas SADM.
- Registrarse con una nueva cuenta, ingresando todos los datos que se solicitan en los campos, como dirección con código postal, correo electrónico, contraseña y el número de NIR (viene en el recibo, en la parte de información de la cuenta).
- Una vez ya registrado, se puede acceder a la cuenta o en la parte superior izquierda, entrar al menú. En esta parte se muestra: datos, saldo, facturas, reportes, centros de pago y contacto.
Trámites y servicios que se pueden realizar:
- Pagar tu recibo
- Consultar tu saldo
- Descargar tus facturas
- Realizar reportes, como: Falta de agua potabls, Fugas de drenaje, Desperdicio de agua, Baja presión de agua.
- Conocer centros de pago