El Metro y Transmetro son los servicios de transporte más utilizados en Nuevo León, movilizando a miles de usuarios diariamente a lo largo de la ciudad y sus alrededores. La alta demanda y el constante uso de estos servicios generan la necesidad de tener un canal eficiente y accesible para que los ciudadanos puedan realizar consultas o reportes sobre cualquier aspecto relacionado con el servicio.
Recientemente, Abraham Vargas, Director de Metrorrey, informó que se firmó un convenio entre la Secretaría de Participación Ciudadana y el Sistema Metrorrey para tener proximidad con ciudadanos a través de la habilitación de una línea telefónica para poder realizar reportes o consultar dudas sobre el servicio.
Será el número 070 el que brinde esta atención a los usuarios del sistema de transporte Metro y Transmetro; de acuerdo con la información, se espera que esta medida beneficie a más de 500 mil usuarios.
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¿Qué puedo reportar en esta línea?
- Falta de depósito de incentivo de Urbani
- Mal trato de los conductores y personal de las estaciones
- Dudas respecto a las nuevas rutas
- Consultar frecuencia del paso del Metro y Transmetro
- Limpieza en las estaciones
- Información sobre las tarifas
- Asesoría sobre el uso de medios de pago electrónicos
- Información sobre códigos QR de Urbani
- Funcionamiento de la tarjeta Spin Metrorrey
- Funcionamiento de la tarjeta Me Muevo
O cualquier otra duda que surja respecto al servicio de Metro y Transmetro.
¿En qué horario brindará servicio esta línea?
El teléfono 070 estará disponible las 24 horas, para poder atender en cualquier momento las dudas y quejas de la ciudadanía, especialmente aquellas relacionadas con los programas y servicios estatales.