Tras considerar que se cometieron violaciones graves a los Derechos Humanos de la comunidad neoleonesa debido al negligente manejo de la crisis de movilidad, la Comisión Estatal de Derechos Humanos emitió la Recomendación General 09VG/2024 al Director General del Instituto de Movilidad, Hernán Villarreal.
Susana Méndez Arellano, presidenta de la CEDH explicó que la falta de satisfacción de las necesidades de desplazamiento integral vulnera los derechos humanos de la población, afectando al menos quince derechos fundamentales.
Méndez Arellano comentó que entre las violaciones señaladas se encuentran la falta de accesibilidad, sostenibilidad, seguridad vial, eficacia, igualdad e inclusión, y calidad en el servicio de transporte público.
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Aunado a ello, se incluyeron los largos períodos de espera para abordar un camión, tiempos prolongados de traslado en unidades sin clima, además de malos tratos, viajes inseguros, condiciones precarias de las unidades, y riesgos para la seguridad de los usuarios.