Con la reclasificación de varias rutas de transporte público a rutas exprés, miles de usuarios podrán viajar gratis si el validador de pago electrónico no funciona. Esta medida surge como parte de la migración al Pago Electrónico, eliminando el uso de efectivo en camiones, metro, transmetro y rutas exprés del sistema de transporte público en Nuevo León.
¿Por qué se ofrece el viaje gratuito?
Ante las dudas de los usuarios sobre qué ocurriría si los validadores electrónicos presentaran fallas, tanto la empresa Urbani como la Secretaría de Movilidad y Planeación Urbana aclararon que los pasajeros no deberán pagar si no pueden validar su viaje por un error del sistema.
“Si el validador de la ruta donde viajas NO FUNCIONA, tu viaje será GRATIS”, informó el Gobierno del Estado a través de redes sociales, asegurando que los usuarios no serán perjudicados en caso de problemas técnicos.
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La migración al pago electrónico se basa en dos métodos principales:
- Aplicación Urbani, disponible para dispositivos Android y iOS.
- Tarjeta “Me Muevo”, que se puede adquirir y recargar en estaciones del metro y tiendas OXXO.
Cabe resaltar que se busca que el pago en efectivo quede eliminado en camiones “verdes”, metro, rutas exprés y Transmetro.
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Así mismo, la Secretaría de Movilidad explicó que esta medida se implementó para proteger a los usuarios, luego de denuncias sobre operadores que apagan los validadores o presentan fallas en el sistema, generando incertidumbre entre los pasajeros.
De acuerdo al Instituto de Movilidad y Accesibilidad de Nuevo León, la migración garantizará un sistema más eficiente y justo.
¿Qué hacer si el validador falla?
En caso de que el validador no funcione:
- El usuario no deberá pagar su viaje.
- Si un chofer no acepta esta medida, el viaje correrá a cargo de Urbani.
Para cualquier reporte o duda, la Secretaría de Movilidad puso a disposición de los usuarios el número de atención 070 y la página oficial del sistema de transporte.