En Nuevo León, las personas que han vivido o presenciado violencia familiar, ya sean mujeres, hombres o menores de edad, pueden acceder a servicios de apoyo psicológico, asesoría legal y orientación social a través del Centro de Atención Familiar del Sistema DIF Nuevo León.
A continuación, te explicamos cómo puedes denunciar la violencia familiar y acceder a estos servicios de manera gratuita.
Apoyo a víctimas de violencia familiar
El Centro de Atención Familiar ofrece atención especializada a personas que han sido afectadas por la violencia familiar. Los servicios están dirigidos tanto a mujeres como a hombres, así como a menores de 18 años que hayan sido testigos de violencia.
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Estos servicios incluyen:
Terapia psicológica: Las víctimas pueden acceder a un proceso de apoyo emocional y psicológico, que tiene como objetivo ayudar a superar las secuelas emocionales derivadas de la violencia familiar.
Asesoría legal: Se ofrece orientación legal para quienes requieran conocer sus derechos o proceder con denuncias y trámites legales relacionados con la violencia familiar.
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Orientación social: Además de la terapia y la asesoría legal, se brinda orientación sobre los recursos y apoyos disponibles para las víctimas y sus familias.
Horarios y proceso de atención
La atención inicial para quienes acuden por primera vez al Centro de Atención Familiar está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 16:30 horas. En este horario, se abre un expediente y se llevan a cabo las entrevistas iniciales para evaluar la situación de la persona solicitante. Una vez abierta la atención, el seguimiento psicológico está disponible hasta las 22:00 horas.
Para solicitar el servicio, es necesario acudir personalmente a las instalaciones del Centro, donde se realizan dos entrevistas: una con trabajo social y otra con el área de psicología, que son requisitos previos para iniciar la terapia.
Si necesitas más información o quieres hacer una consulta por teléfono, puedes comunicarte a los números 81 3672 5862 y 81 3672 5863.
Requisitos para acceder a los servicios
En general, no es necesario presentar documentación para recibir los servicios de apoyo, a menos que hayas sido canalizado por una autoridad, en cuyo caso deberás presentar un oficio de remisión. Las personas menores de 18 años deben acudir acompañadas por su madre, padre o tutor legal.
Es importante señalar que quienes busquen recibir atención no deben padecer trastornos psiquiátricos, crisis convulsivas, discapacidad auditiva profunda, ni adicciones a alcohol o drogas, ya que estos casos no son atendidos en este programa.
Procedimiento para solicitar la atención
Para acceder a los servicios, sigue estos pasos:
- Acudir personalmente al Centro de Atención Familiar para solicitar el servicio.
- Realizar dos entrevistas: una con trabajo social y otra con psicología.
- Agendar una cita para comenzar la terapia psicológica.
El trámite es sencillo y gratuito, y no requiere de inspecciones ni verificaciones domiciliarias. La atención es inmediata y el mismo día de la solicitud se puede iniciar el proceso de apoyo psicológico o legal.
Ubicaciones y horarios
El Centro de Atención Familiar se encuentra ubicado en la calle Dr. Coss número 239, planta baja, en Monterrey, Nuevo León.
Los servicios están disponibles de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas. Para obtener más información, puedes contactar al Centro a través del correo electrónico de la Lic. Alejandra Verdusco Peña, encargada del programa, en alejandra.verduzco@difnl.gob.mx o llamando a los números antes mencionados.
Este servicio es una herramienta para quienes han sido víctimas de violencia familiar y buscan apoyo para superar las secuelas emocionales, así como para quienes necesitan orientación legal para avanzar en la denuncia de estos hechos.