El Operativo de Semana Santa de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) da inicio, para brindarte la atención necesaria, solucionar algunos problemas que puedas llegar a tener y defender cada uno de tus derechos como usuario.
A través de sus cuentas oficiales, Profeco mencionó que habrá 14 módulos de atención en los principales aeropuertos y otros 14 en centrales camioneras, especificando que estarán para darte toda la información que necesites.
En un evento en la Terminal Central de Autobuses del Norte de la Ciudad de México, Ricardo Sheffield Padilla, que es el titular de la Profeco, hizo un llamado a todos los consumidores para comprar bienes o servicios a través de plataformas oficiales y no por redes sociales.
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“Utilicen servicios formales, que les den seguridad, garantía; porque si el autobús que van a tomar sale de un terreno baldío, o del estacionamiento de un centro comercial o de una parada de taxis, lo más probable es que no lleves un seguro de viajero; esa es la diferencia, entre estar seguro y no estarlo”, dijo el procurador.
¿Cómo pedir ayuda en aeropuertos o terminal de autobuses en el Operativo de Semana Santa de Profeco?
Puedes presentar tu queja en uno de los 14 módulos de atención que estarán en las centrales camioneras y aeropuertos. También puedes comunicarte a alguno de sus teléfonos: 55 55688722 o 800 4688722, o mandar un WhatsApp a los siguientes números: 55 8078 0485, 55 8078 0488 y 558078 0344.
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Sheffield también mencionó: “Con esto damos arranque al trabajo especial que año con año se lleva a cabo, que desde hace 47 años se viene realizando para la Semana Santa y la Semana de Pascua, que son días de mucho trabajo para nosotros”.
Sin duda alguna, la Profeco está lista para apoyarte con su Operativo de Semana Santa, no olvides que como consumidor tienes derechos y debes hacerlos valer.