Los derechos básicos del consumidor tienen el 15 de marzo como el Día Mundial, con el objetivo de proteger a los usuarios. Esto fue proclamado por la Asamblea General de las Naciones Unidas, pero en México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dejó 7 derechos que deben cumplirse forzosamente.
Mes con mes la Profeco lanza una nueva edición de su revista del consumidor, haciendo varios estudios para dar información verídica sobre productos que se venden a nivel nacional, dando recomendaciones y logrando que diferentes marcas puedan mejorar su producto.
¿Cuáles son los derechos básicos del consumidor según Profeco?
La Procuraduría mencionó lo siguiente a través de su cuenta de Twitter:
Te podría interesar
“Nuestra misión es proteger y defender tus derechos, brindando atención y asesoría para hacerlos valer contra proveedores abusivos. Así como promover un consumo sabio, informado, razonado, sustentable, seguro y saludable”.
Después dejó los siguientes 7 derechos:
Te podría interesar
- Derecho a la información.
- Derecho a la educación.
- Derecho a elegir.
- Derecho a la seguridad y calidad.
- Derecho a no ser discriminados.
- Derecho a la compensación.
- Derecho a la protección.
Ahora, si quieres estar al corriente sobre la edición de Marzo 2023 de la revista del consumidor, aquí te dejamos el enlace para conocer sus más recientes estudios, dónde puedes encontrar análisis de alimentos para bebé, precios promedio de mariscos y pescados, así cómo viajar con tu mascota en avión y mucho más.
¿A dónde puedo comunicarme si tengo una queja como consumidor?
Puedes hablar al 55 55-68-87-22 y 800 468-87-22, las líneas están abiertas los 365 días del año en un horario de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 18:00 horas los fines de semana y días festivos.
Sin duda alguna la Profeco brinda las herramientas necesarias para hacer valer tus derechos básicos como consumidor. Ahora debes poner más atención sobre lo que compras y en dado caso de sufrir alguna molestia poner tu queja con la institución.