El servicio de atención telefónica Locatel ha dado un salto hacia la modernización con el lanzamiento de su nuevo chatbot en WhatsApp. Con motivo de su 46 aniversario, esta herramienta busca simplificar la vida de los capitalinos, permitiéndoles realizar trámites y consultas de manera más rápida y directa, sin intermediarios.
¿Qué puedes hacer con el chatbot?
Para empezar a usar el asistente, solo tienes que enviar la palabra "Hola" al número de WhatsApp 55 56 58 11 11. Al instante, se desplegará un menú con varias opciones que te guiarán a través de sus funciones principales:
Realizar trámites: Ahora es más sencillo renovar tu licencia de manejo tipo A o el refrendo de tu tarjeta de circulación.
Te podría interesar
Consultar información: Obtén detalles sobre los trámites del gobierno, como sus costos, requisitos, y ubicaciones, así como información sobre programas sociales.
Hacer reportes: Levanta quejas, reportes o solicita servicios a través del Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC).
Te podría interesar
Integración y beneficios del chatbot de Locatel
El chatbot de Locatel está diseñado para ser una herramienta completa. Al integrar tu CURP con el sistema Llave CDMX, el asistente puede dar seguimiento a tus solicitudes y agilizar tus trámites al reconocerte automáticamente.
Además, gracias a la integración con el sistema Bachetel, puedes reportar fallas en la infraestructura urbana, como baches o postes de luz, e incluso adjuntar fotografías y la ubicación exacta para una mejor atención.
Según el gobierno de la CDMX, esta iniciativa busca reducir la brecha digital, aprovechando que más del 90 por ciento de los usuarios de internet en México usan WhatsApp. Con este nuevo canal, el servicio de Locatel se vuelve más accesible y gratuito para la población, marcando un hito en su larga trayectoria.