El día de ayer, 7 de mayo de 2024, el Centro Nacional de Control de Energía (CENACE) declaró Estado de Emergencia en el sistema eléctrico luego del apagón masivo que afectó diversas ciudades de México, motivo por el que la CFE ha puesto a disposición de las y los usuarios sus canales de comunicación para reportar fallas en su servicio de luz y uno de ellos es WhatsApp, plataforma que aquí te contaremos cómo funciona en estos casos.
Desde la tarde de ayer, por medio de redes sociales, usuarios de entidades como San Luis Potosí, Estado de México, Puebla, Veracruz, Zacatecas, Chiapas, Querétaro, Hidalgo y la Ciudad de México comenzaron a reportar fallas en su servicio de luz, convirtiéndose en un apagón masivo que, además de los afectados, ha dejado diversas preocupaciones de que vuelva a ocurrir un hecho similar.
En ese sentido, Gonzalo Monroy, especialista en temas energéticos, revelo en entrevista para MVS Noticias con Luis Cárdenas que, tras la situación crítica que enfrenta el sistema eléctrico nacional, es posible que haya más apagones.
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Ante el apagón masivo, así puedes reportar a la CFE las fallas que presente tu servicio de luz por medio de WhatsApp
Pese a que, según un comunicado de la CENACE, el servicio se restableció en menos de una hora, lo cierto es que las personas continúan con la incertidumbre, por lo que es importante que, si presentas alguna anomalía en la electricidad de tu hogar, la reportes lo más pronto posible.
Es así que, ante el apagón masivo que se vivió en diversas partes de México, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha puesto a disposición su plataforma para que los usuarios de algunas partes de la República Mexicana (revisa este enlace) reporten las fallas que presenten en su servicio de luz, y WhatsApp es una de las vías que podrían serte más útiles en estos casos de emergencia.
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¿Cómo reportar si tienes fallas?
Lo primero que tienes que hacer es guardar los números 5541957878 o 9511352971 en tu lista de contactos, ya que, por medio de él, podrás establecer comunicación con los operadores para que expliques la situación que estés viviendo en ese momento. Dicho teléfono te servirá, además de reportar cualquier anomalía, para realizar otros trámites.
Por otro lado, la compañía cuenta con su aplicación CFE Contigo, la cual puedes descargar en tu teléfono, con el fin de que hagas de su conocimiento los problemas que esté presentando tu servicio. De igual forma, puedes llamar al número 071 o comunicarte con la compañía a través de sus redes sociales.
Sin duda, el apagón masivo que se vivió el día de ayer en varias partes de México ha dejado diversas preocupaciones, por lo que, si presentas fallas en tu servicio de luz, comunícate con la CFE por medio de sus distintos canales, ya sea la app, WhatsApp, sus redes sociales, etcétera.