El senador por Morena, Primo Dothé Mata, presentó una iniciativa para obligar a las empresas o proveedores de espectáculos a garantizar el reembolso del precio del boleto por motivos de clonación o cuando se cancele un evento.
En su propuesta, el morenista recordó que las empresas de espectáculos cuentan con políticas de reembolso por la suspensión o cancelación de eventos; sin embargo, no existe una disposición legal que las obligue a garantizar el pago.
Planteó, en este sentido, reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor, a fin de establecer que el reembolso deberá ser íntegro y tendrá lugar en un plazo no mayor a 15 días naturales.
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Primo Dothé resaltó también el problema de la clonación de boletos, donde los usuarios se ven sorprendidos cuando no se les permite el acceso a un evento debido a que sus entradas son duplicadas.
Recordó, en este sentido, el caso del artista Bad Bunny y afirmó que, aunque la empresa se comprometió a reembolsar el 120 por ciento del costo de los boletos clonados, es necesario elevar esta medida a rango constitucional para garantizar el derecho de los consumidores.
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El senador por Morena insistió en no hacer caso omiso ante esta problemática en nuestro país, sobre todo, porque la industria del entretenimiento tiene un impacto positivo en la generación de empleos, el fomento al turismo, los ingresos fiscales y la inversión en infraestructura.