Autoridades mexicanas llamaron a revisión a más de mil camionetas Ford modelo 2023 por fallas al momento de su fabricación que podrían derivar en accidentes cuando los vehículos se encuentren en movimiento.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un comunicado para informar a quienes hayan adquirido una de las 1,156 Ford Territory 2023, camionetas que aun se encuentran a la venta en agencias de la marca estadounidense.
¿Cuál es la falla de este vehículo?
De acuerdo con lo informado por la Profeco, este vehículo tiene un fallo de ensamble en la columna de la dirección, pues la soldadura en este elemento en la parte inferior de las camionetas no es lo suficiente fuerte para soportar la pieza.
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Por eso, la columna se puede desprender y caer, provocando así un accidente si es que la camioneta se encuentra en movimiento, es por esto que la compañía deberá arreglar el defecto en sus automóviles sin costo alguno para el usuario.
¿Cómo contactar a Ford?
Además de pausar las ventas de este vehículo para realizar mejores soldaduras en la columna de dirección, los clientes que hayan adquirido estas camionetas se pueden comunicar con Ford para programar una cita en los diversos distribuidores o centros de servicio autorizados por la marca y atender esta problemática.
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Los medios de contacto para quienes tengan este vehículo son: el teléfono 800 1123 673, el correo atclien@ford.com, y la página de llamado a revisión. Esta campaña tendrá una duración de 12 meses, pues comprenderá del 4 de mayo del 2023 hasta la misma fecha del 2024.
Las autoridades mexicanas recomiendan no conducir este vehículo hasta que haya sido objeto de una inspección y reparación por parte de Ford, pues se pone en riesgo a los ocupantes que viajen a su interior por la posibilidad de estar involucrados en un accidente.