Viva Aerobus ganó el amparo que le fue interpuesto contra la alerta que emitió la Profeco el pasado 1 de diciembre de 2021.
Esto ocurrió cuando la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que la Tarifa Zero no respeta el derecho a transportar el equipaje de mano de manera gratuita.
“La Profeco recomienda a la población consumidora, informarse y valorar el riesgo de establecer relaciones comerciales con “Viva Aerobus”, ya que comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje, lo cual se considera constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores”, comunicó hace un año, la dependencia federal.
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De acuerdo con la aerolínea la sentencia emitida por Tribunales Federales, la Tarifa Zero se encuentra, en su totalidad, apegada a lo que estipula la Ley de Aviación Civil.
Pues detalló que su tarifa base o es Viva Smart e incluye dos maletas de mano que pueden pesar máximo 15 kg y 25 kilogramos de equipaje documentado, esto se encuentra establecido en la Ley de Aviación Civil.
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Ahora todos los pasajeros pueden acceder a tarifas preferenciales si deciden renunciar a su derecho de transportar equipaje de mano o equipaje documentado.
No obstante, la Procuraduría Federal del Consumidor anunció que el caso de la “Tarifa Zero” de la aerolínea Viva Aerobus, sobre cobro extra por equipaje de mano, será llevado ante la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN).
Cabe recordar que “tras esta resolución, tal alerta queda sin efecto y todos los pasajeros podrán seguir disfrutando de las ventajas de viajar ligero y ahorrando más con este tipo de modalidades de viaje”. De acuerdo con la aerolínea.
No obstante, Viva Aerobus cuenta con tres tarifas preferenciales; ya sea Zero, Light y Extra. La Tarifa Zero incluye un artículo personal, como una bolsa de mano o mochila.