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En entrevista con Pamela Cerdeira, para MVS Noticias, Fernando Abraham Sánchez Núñez, abogado de Carmen Garay y Leticia Huerta Garay, hija de Carmen Garay, explicaron el caso de por qué el Banco del Bienestar retira servicio de atención médica a adulto mayor.
Carmen Garay, una mujer de 95 años, fue despojada del servicio médico que le correspondía por ley luego de que el Banco del Bienestar —anteriormente Banco del Ahorro Nacional y Servicios Financieros (Bansefi)— desconociera un amparo otorgado a su favor desde 2022. A pesar de que su esposo trabajó durante décadas en la institución y ella fue beneficiaria por más de 30 años, el banco ha desacatado la resolución judicial y se ha negado a restablecer el servicio.
Leticia Huerta Garay explicó que tras una reforma impulsada por el gobierno de Andrés Manuel López Obrador, se cambiaron los lineamientos que daban acceso a atención médica a pensionados y sus beneficiarios. La nueva norma excluye a personas que ya cuentan con afiliación al IMSS o al ISSSTE, sin embargo, la familia argumenta que esta modificación no puede aplicarse de forma retroactiva.
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“Mi madre tenía ese servicio médico y, a partir del cambio de gobierno, nos informaron que ya no tenía derecho. Ella ganó un amparo en 2022 y siguió recibiendo atención, pero el 8 de enero de este año, arbitrariamente, se lo suspendieron”, narró Leticia.
¿Cuál fue el trato que recibió Carmen Garay en el IMSS?
Según su testimonio, Carmen presentó una grave infección urinaria y al acudir al IMSS, fue rechazada por no estar registrada como derechohabiente. “La subieron a una camilla sin poder moverse, deshidratada. No había medicamentos, la querían atender en una silla, le dieron medicamentos en conos de papel. No es justo que a una mujer de 95 años se le niegue lo que por derecho le corresponde”, añadió.
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El abogado Fernando Abraham Sánchez Núñez explicó que el Banco del Bienestar está incurriendo en desacato judicial al negarse a recibir la notificación del fallo favorable para Carmen. “El nuevo reglamento no puede ser retroactivo. El banco ha evadido la resolución, lo que podría derivar en consecuencias penales para los funcionarios involucrados, desde directivos hasta el equipo jurídico que retrasa el cumplimiento”, señaló.
¿Cuál es la situación actual de Carmen?
Actualmente, Carmen fue estabilizada en un hospital privado, pero necesita atención médica constante de los especialistas que la han tratado por décadas. La familia exige que se respete el fallo judicial y se garantice el acceso a un servicio médico digno.
Leticia lanzó un llamado público a la presidenta Claudia Sheinbaum para que intervenga: “Por compasión, por piedad, que se respete la ley. No es sólo mi mamá, hay muchas personas mayores que están siendo despojadas de este derecho”.
El caso de Carmen Garay evidencia una problemática más amplia que podría estar afectando a cientos de adultos mayores en México, quienes dependen de instituciones públicas que, al cambiar de nombre o administración, les niegan servicios que fueron pagados durante toda una vida laboral.