La Profeco, en coordinación con los fabricantes automotrices, ha convocado a los propietarios de tres modelos específicos a presentarse en sus agencias autorizadas para recibir una reparación gratuita. A continuación, detallamos las campañas vigentes:
- General Motors (Corvette Z06/ZR1 2023-2026): Se reportaron 96 unidades con un riesgo potencial de incendio. El problema se localiza en el compartimiento del motor, donde un derrame de combustible podría evaporarse cerca del radiador izquierdo. La marca instalará un marco de sellado reforzado.
- MG (MG3 2024-2026): Cerca de 6,000 unidades presentan un desplazamiento en el asiento del conductor detectado en pruebas de impacto de Euro NCAP. MG instalará un kit de soporte para asegurar el asiento.
- Hyundai (Palisade Híbrida 2026): 273 unidades requieren actualización de software debido a una falla en el sistema anti-pinzamiento de los asientos de la tercera fila, lo cual podría causar lesiones a los pasajeros.
¿Qué hacer si tu auto forma parte del llamado a revisión?
Es importante destacar que estas campañas son preventivas y ninguna de las marcas ha registrado accidentes o lesiones derivadas de estos defectos en territorio mexicano. No es necesario esperar una notificación directa; los propietarios pueden acudir por iniciativa propia a cualquier distribuidor autorizado de su marca para solicitar la intervención técnica.
Canales de contacto y asesoría
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Si eres propietario de uno de estos vehículos, puedes contactar a las marcas a través de sus canales oficiales:
- MG: Sitio web mgmotor.com.mx/campanas-de-servicio, teléfono 55 3684 6970 o correo contacto@mgmotor.com.mx.
- Hyundai: Línea telefónica 800 9 Hyundai o su portal oficial de internet.
- General Motors: Acudir a la red de distribuidores autorizados de la marca.
¿Tienes problemas con la reparación?
La Profeco mantendrá una supervisión constante para asegurar que ninguna agencia cobre por estos servicios. En caso de que un distribuidor se niegue a realizar la reparación, te cobre por ella o te brinde información insuficiente, puedes reportarlo inmediatamente ante la Profeco:
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Teléfonos: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
Correos electrónicos: denunciasprofeco@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.
Es fundamental recordar que la seguridad vial no depende únicamente del mantenimiento preventivo, sino también de la atención oportuna a estos llamados de fábrica.