Si durante el Hot Sale sentiste que una oferta era "demasiado buena para ser verdad", tal vez no estabas tan equivocado. Resulta que Profeco encontró publicidad engañosa en Hot Sale 2025.
Como parte de la labor de vigilancia de dicho órgano regulador, emitió decenas de exhortos a distintas empresas que no cumplieron con lo que prometían en sus promociones. Aquí te contamos cuáles fueron los casos.
¿Cuáles fueron los casos de publicidad engañosa en el Hot Sale 2025?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, del 26 de mayo al 1 de junio, llevó a cabo 618 revisiones en sitios web y plataformas de los comercios participantes en el Hot Sale. El resultado fue que se detectaron inconsistencias publicitarias en 77 casos. De estos, diez empresas corrigieron su publicidad y seis más la retiraron por completo.
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Este evento comercial, que ya va en su doceava edición, incluyó a más de 600 proveedores de productos y servicios de todo tipo: tecnología, ropa, muebles, viajes, belleza, deportes y hasta alimentos. Pero no todo fue tan transparente como parecía. Las prácticas engañosas detectadas iban desde precios inflados disfrazados de descuentos hasta promociones poco claras que inducían al error.
Y no fue el único evento bajo la lupa de Profeco. También coincidió con el lanzamiento de “La Gran Escapada”, una iniciativa enfocada en viajes y turismo. En este caso, se revisaron ofertas de más de 5 mil proveedores (hoteles, agencias, parques temáticos, restaurantes, transporte y más) y se detectaron 154 casos de publicidad dudosa. De estos, 14 fueron corregidos y cinco eliminados tras el llamado de la autoridad.
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En el caso del Hot Sale, se recibieron 21 llamadas de usuarios a través del Teléfono del Consumidor y se brindaron 11 asesorías. Nueve quejas siguen en trámite y una fue improcedente. Por ahora, no hay reportes formales relacionados con La Gran Escapada, aunque Profeco adelantó que seguirá al pendiente, ya que algunas ofertas podrían hacerse válidas en fechas posteriores.
Si consideras que fuiste víctima de alguna oferta engañosa, la Profeco recuerda que puedes acudir a sus canales oficiales: Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 o 800 468 8722), Concilianet, Conciliaexprés, las oficinas ODECO y redes sociales.
Fue así como Profeco encontró publicidad engañosa en Hot Sale 2025. Recuerda que vale la pena siempre revisar bien los términos, y si algo no cuadra, levantar la voz.