Usuarios de Expedia están reportando un fraude cada vez más sofisticado, ya que delincuentes se hacen pasar por agentes de la plataforma para vaciar cuentas bancarias con el pretexto de “validar” reservaciones o “resolver” supuestos errores técnicos.
La estafa avanza rápido, afecta a viajeros en México y ya suma pérdidas de decenas —incluso cientos— de miles de pesos. Aquí te decimos lo que sabemos del caso y cómo puedes actuar para protegerte.
¿Cómo funciona el fraude? El modus operandi explicado
Los estafadores contactan a los usuarios con nombres y cargos aparentemente reales, haciéndose pasar por “agentes certificados” de Expedia. Llaman desde números 800 o líneas locales que suenan oficiales y aseguran que hay un problema con la reserva, un reembolso pendiente o un cargo que deben “verificar”. Ahí comienza la trampa.
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La petición de códigos
Una vez que el usuario confía, los falsos agentes solicitan códigos de verificación, OTPs o “claves de autorización bancaria”. Bajo la excusa de confirmar una operación, estos códigos permiten a los delincuentes realizar cargos no autorizados. Varias víctimas han perdido desde 20 mil hasta 200 mil pesos, según reportes recientes.
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Cargos disfrazados
Los movimientos no aparecen bajo el nombre de Expedia. Al contrario: se reflejan como pagos a casinos en línea como Codere o PlayDoIt, una señal de alerta que muchas personas notan demasiado tarde. Este patrón se repite en casi todos los testimonios.
Páginas clonadas
La operación también incluye sitios web falsos que imitan el diseño de Expedia. Desde ahí, los viajeros reciben números de contacto “oficiales” y correos electrónicos que parecen legítimos. Algunos dominios fraudulentos han sido rastreados hasta otros países, lo que revela la escala del esquema.
Cómo evitar caer en estas estafas
- Verifica el número de contacto directamente en el sitio oficial de Expedia.
- Nunca compartas códigos, OTPs o claves bancarias por teléfono.
- Revisa el dominio antes de hacer pagos o dar datos personales.
- Analiza tus movimientos bancarios: si ves cargos que no coinciden con Expedia.
Ahora que ya sabes del caso de estafa, si sospechas que fuiste víctima, cambia tus contraseñas, contacta a tu banco y reporta a Expedia lo antes posible.