A medida que se acerca El Buen Fin 2025, las pantallas de televisión se posicionan una vez más como los productos electrónicos más buscados y vendidos. Para asistir a los consumidores en medio de la avalancha de ofertas y evitar decisiones impulsivas o costosas, la Profeco ha emitido una serie de recomendaciones clave.
Estos consejos están diseñados para garantizar que su compra sea informada, segura y que la inversión perdure en el tiempo.
La Profeco sugiere iniciar el proceso con una pregunta esencial: ¿realmente se necesita una televisión nueva? Si la respuesta es afirmativa, el siguiente paso es la investigación. Antes de dejarse llevar por el precio más bajo, es fundamental informarse sobre los atributos técnicos y comparar precios entre diferentes modelos y tiendas.
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Es importante recordar que un mayor tamaño o más funciones extra no solo incrementan el precio inicial, sino que también pueden significar un mayor consumo eléctrico a largo plazo.
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Recomendaciones de compra y cuidado para El Buen Fin 2025
Una vez tomada la decisión de adquirir el producto, la Profeco recomienda tomar medidas concretas tanto al momento de la compra como en el cuidado posterior del aparato:
Verificación en Tienda: Al recibir el producto, asegúrese de que el empaque contenga todos los accesorios esenciales (cable, control y manual) y exija el sello de garantía.
Garantía Extendida: Tenga presente que la garantía extendida es un servicio extra. Al aceptarla, es posible que se pierda la cobertura directa del fabricante.
Protección Eléctrica: Para prolongar la vida útil de su pantalla, es indispensable protegerla con un regulador con supresor de picos, lo que la resguardará de cualquier variación eléctrica.
Instalación Segura: Instale el televisor en una superficie plana, libre de polvo y humedad. Si decide empotrarla, utilice soportes adecuados al peso y siga siempre las instrucciones del fabricante.
Cuidado del Panel: Los paneles LED son delicados; evite golpearlos o recargar los dedos en ellos. Para la limpieza, use exclusivamente una tela especial para cristales, humedecida solo con agua, evitando productos abrasivos, jabón o vinagre.
Exposición Solar: Aleje el aparato de la luz solar directa, ya que el sol no solo daña la calidad de la imagen, sino que reduce la vida útil del aparato al obligarlo a usar más energía.
¿Qué hacer ante fallas técnicas en teles compradas en El Buen Fin 2025?
Si la pantalla adquirida llegara a presentar una falla técnica, el primer paso es consultar el instructivo y, bajo ninguna circunstancia, intentar abrir el aparato, pues esto anularía la garantía.
El consumidor debe revisar la póliza para conocer el procedimiento y lugar exacto donde hacerla efectiva, siendo el ticket de compra indispensable para cualquier reclamo.
Si el proveedor se niega a resolver la falla a pesar de contar con la garantía y el comprobante, la Profeco está disponible para asistir a los consumidores. Puede recurrir a cualquiera de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) o contactar al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722).
Siguiendo las indicaciones de la Profeco, los consumidores podrán asegurar una experiencia de compra informada y disfrutar de sus nuevas adquisiciones, como una pantalla de televisión nueva en El Buen Fin 2025 con tranquilidad y seguridad.