Recordemos que, en junio de 2025, el Departamento del Tesoro de Estados Unidos señaló a CIBanco junto con Intercam y Vector, por posibles actividades de lavado de dinero vinculadas al narcotráfico. Ante esta situación, el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) inició el proceso de liquidación.
Clientes con créditos en CIBanco deben seguir pagando
CIBanco se encuentra oficialmente en liquidación. Esto significa que el banco ha cerrado operaciones y ya no funcionará como una institución financiera.
Si tienes créditos con CIBanco, debes seguir pagando tus mensualidades como de costumbre, ya que las obligaciones siguen vigentes, aunque el banco esté en liquidación.
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Pasos para recuperar tu dinero:
1. Fecha de inicio del pago
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El IPAB iniciará los pagos de las obligaciones garantizadas a partir del 13 de octubre de 2025.
2. Registrarte en el Portal de Pagos del IPAB
Debes ingresar al sitio oficial del IPAB (por ejemplo, www.gob.mx/ipab) y llenar un formulario con tus datos personales y los de tu cuenta en CIBanco.
Tendrás que proporcionar tu cuenta CLABE en otro banco para que te hagan la transferencia del monto que corresponda.
3. Confirmación y pago
Una vez enviado tu registro, recibirás un correo de confirmación el mismo día que completes el trámite.
El pago se realizará mediante transferencia electrónica a la cuenta que hayas indicado (o el método que establezca el IPAB).
4. Plazo para reclamar
Tienes un año desde que empezó la liquidación de CIBanco para presentar tu solicitud de pago de depósitos garantizados.
5. Qué hacer si no estás de acuerdo o no te pagan
Si no estás de acuerdo con el monto que te ofrecen o no recibes tu pago: puedes presentar una solicitud de aclaración ante el IPAB.
El IPAB también tiene canales de atención, como el Centro Telefónico 800 288 4722 y correo electrónico, infoCIBanco@ipab.org.mx para estos casos.
Es importante señalar que, a partir del 10 de octubre, todas las sucursales de CIBanco permanecen cerradas. A partir del 13 de octubre, algunas oficinas no ofrecerán servicios bancarios normales, ni operaciones activas como retiros o depósitos.