La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur) firmaron un convenio de colaboración en beneficio de las y los consumidores, para que la Profeco cuente con módulos de atención a personas consumidoras en todas las oficinas de las cámaras alrededor de 900, de manera periódica, para que haya una atención y comunicación más rápida.
El Procurador Federal del Consumidor, Iván Escalante Ruiz, explicó que el objetivo de la Profeco es defender a las personas en materia de consumo.
Dejó en calor que “no hay ninguna consigna, más que la de vigilar y proteger sus derechos”. Recordó que, en muchos aspectos, la Profeco es la única defensa del consumidor ante los posibles abusos de los proveedores.
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En este sentido, destacó la disposición y colaboración continua con la Concanaco-Servytur, para la defensa del consumidor, así como la creación de relaciones de confianza, ya que tienen un impacto directo en el crecimiento económico del país.
Por su parte, Octavio de la Torre, presidente de la Concanaco-Servytur, explicó que con convenio de colaboración se abre la posibilidad de que presten espacios para que personal de la Profeco pueda llevar a cabo actividades de atención, con base en un calendario, no es permanente.
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Indicó que el compromiso que hacen es que las 900 instalaciones, con las que cuentan en todo el país, sirvan para que el Gobierno de México pueda presentar y acercar sus servicios a las personas.