Ticketmaster hizo oficial una nueva cláusula de términos y condiciones para todos los amantes de festivales como Corona Capital, Vive Latino, Flow Fest, entre otros, la cual establece que ya no habrá reembolsos en caso de que uno o varios artistas cancelen su participación.
Fue a través de redes sociales donde usuarios de redes sociales que pretendían comprar boletos para el festival de música ranchera y nortea, notaron los cambios que entrarán en vigor por parte de la operadora en caso de que los artistas no acudan a la cita.
"Al continuar con tu compra, hacemos de tu conocimiento que podrá existir la posibilidad de inasistencia de algún o algunos de los participantes (artista) del Festival, por lo que ante dicho supuesto no existirá reembolso de los boletos adquiridos", se lee en los "Términos y condiciones".
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Como era de esperarse, usuarios de redes sociales reaccionaron esta nueva cláusula, luego de que en recientes ediciones de algunos festivales, artistas de renombre cancelaron su participación.
"Ahora, además de venderte un boleto carísimo para un festival, si tu banda cancela te jodes. Harán carteles impresionantes para ensartarte en la preventa. Y cuando "cancelen" las bandas, ya te chingaste"; "Se entiende pero también se presta a prometer y a la mera hora que el artista no asista y no pasa nada. Triste que @Profeco acepte estos términos porque se interpreta como publicidad falsa"; "Quién más piensa que se avecina un fraude por el ENORME nombre que según vendrá para el Corona?"; "Ticketmaster se está pasando de listo con los consumidores. Sobre llenan de gente los recintos meten gente de más en áreas comunes, se prestan para anomalías de todo tipo, ojalá que protección civil tome cartas en el asusto antes de que pase una desgracia por meter tanta gente"; fueron algunos de los comentarios que se pueden leer en la red social "X".
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¿Cuál será la nueva política de reembolsos?
Asimismo, a través de un comunicado, la empresa boletera dio a conocer que este cambio en sus políticas responde a una necesidad de brindar transparencia y certeza a los fans que compran boletos en su sitio web.
"La actualización de nuestra política de compra tiene como finalidad informar sobre posibles modificaciones en los festivales, como casos en los que, por situaciones logísticas ajenas a la organización y a la boletera, el cartel del festival puede presentarse de manera distinta al anuncio original", reza parte del comunicado.
Ahora bien, con el cambio que entrará en operación por parte de Ticketmaster, ahora los comensales podrán solicitar un reembolso únicamente cuando los organizadores establezcan los términos y condiciones, en caso de que el artista decida la fecha programada.