Un seguro de auto es de los elementos más importantes que debe tener todo automovilista, sin embargo, no todas las aseguradoras en México son la mejor opción, por lo que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha revelado aquellas que tienen más reclamos.
El organismo dio a conocer los resultados de la supervisión 2023 en materia de transparencia financiera de 25 aseguradoras respecto al producto “Seguro de Automóvil Residente”.
Además de eso, la Condusef reveló cuáles fueron las aseguradoras con más reclamos, pues de acuerdo con lo recabado, tan sólo en diciembre del año atendió 18 mil 587 quejas.
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Cuáles fueron los reclamos a las aseguradoras
Las principales causas de las reclamaciones por parte de los usuarios se atribuyen a la negativa en el pago de la indemnización, inconformidad con el tiempo de reparación, inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización, inconformidad con el servicio de reparación del auto, inconformidad con el monto de indemnización.
Además de eso, las quejas englobaban problemas con la solicitud de cancelación del contrato y cancelación de póliza no contratada.
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Las aseguradoras con más reclamos, según Condusef
- Quálitas Seguros.
- Grupo Nacional Provincial (GNP).
- Chubb Seguros.
- BBVA Seguros.
- Axa Seguros.
- HDI Seguros.
- Mapfre.
- Seguros Banorte.
- Seguros Afirme.
- Seguros Inbursa.
Del análisis anterior, la Condusef informa a las instituciones los incumplimientos normativos detectados, mediante oficio de programa de cumplimiento forzoso, con el propósito de que aclaren o solventen dichas irregularidades.
Asegurar tu coche es importante para que, en caso de tener un percance, no tengas problemas y estés cubierto ante cualquier eventualidad, por lo que, si eres usuario de alguna de las empresas antes mencionadas, ya sabes el motivo de las quejas que reportó la Condusef.