El Servicio de Administración Tributaria (SAT) informó que de enero a diciembre del 2023, se brindaron 40 millones 596 mil 905 atenciones en sus Módulos Desconcentradas, vía remota y plataforma SAT ID.
En un comunicado el SAT, detalló que del total de las atenciones 17 millones 927 mil 88 fueron presenciales, de las cuales 6 millones 348 mil 217 corresponden a personas físicas, 285 mil 811 a personas morales y 11 millones 293 mil 60 mixtas, en las que el servicio se ofrece de manera indistinta al tipo de contribuyente.
Asimismo indicó que, para personas físicas, el trámite presencial con mayor demanda fue la generación de e.firma, con más de 3 millones de atenciones, seguido por la inscripción al RFC que superó 2 millones de trámites.
Destacó que, como parte de la estrategia para ampliar los canales la atención, de enero a diciembre de 2023, se ofrecieron 11 millones 386 mil 732 atenciones vía remota a través del Portal del SAT, vía telefónica, chat, Orienta SAT, redes sociales o la nueva aplicación Factura SAT Móvil que, desde su lanzamiento el 28 julio al 31 de diciembre de 2023, reportó más de 197 mil descargas.
Dijo que el tercer canal con más atenciones fue la plataforma SAT ID con 11 millones 283 mil 85 hasta el cuarto trimestre de 2023, una herramienta digital que permite a los contribuyentes generar o renovar sus contraseñas, solicitar el envío de la Constancia de Situación Fiscal con Cédula de Identificación Fiscal (CIF) y renovar la e.firma, si tiene menos de un año vencida.