La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se mantiene atenta al desarrollo de El Buen Fin, es decir la jornada de descuentos y ofertas que se lleva a cabo a partir de este viernes 15 de noviembre y finalizará este lunes 18.
En redes sociales, el titular del organismo, Iván Escalante, dio a conocer la ronda de visitas a establecimientos en algunas zonas de la capital, como Coyoacán, para pedir a los establecimientos que den información más clara sobre sus promociones al cliente y los términos de las mismas.
“Hoy estamos visitando un centro comercial ubicado en la alcaldía Coyoacán, en la Ciudad de México. Hemos dado algunas recomendaciones a establecimientos para que sean claros con las promociones, términos y condiciones durante este Buen Fin”, anotó el funcionario en su cuenta en la red social X, antes Twitter, @ivan_escalante.
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En el tercer día de ofertas, agregó el procurador, se invita a la población a que compare precios y pueda decidir a qué establecimiento comercial acudirá.
Asesoría a compradores
Añadió que en los primeros días del Buen Fin, la Procuraduría dio asesoría a 6 mil 135 personas que hicieron llamadas telefónicas o solicitaron información en las Oficinas de Defensa del Consumidor.
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Al actualizar los datos, con corte a las 10:00 horas de este domingo 17 de noviembre, ya se había dado asesoría a 8 mil 447 personas y hubo conciliación en 131 casos de inconformidad.
La Procuraduría sugirió a los consumidores que utilicen la herramienta electrónica “Quién es Quién en los Precios”, para que comparen marcas, precios y las características de los productos.
En la página electrónica del Buen Fin, incluida en el sitio web de la Profeco, indicó, se pueden hacer búsquedas por estado y municipio para localizar los puntos donde se ofrecen precios más bajos y que están cercanos al domicilio del consumidor.
También sugirió hacer planes de gasto y cálculos sobre los plazos y formas como se harán los pagos, para evitar que las compras de este fin de semana largo afecten la economía familiar.
En otros mensajes publicados en la cuenta oficial de la institución en la red social X, @Profeco, se recordó a los compradores que ningún proveedor debe negar la compra de un producto o contratación de servicio por motivos de nacionalidad, apariencia física o condición económica.
Indicó que hay módulos y “brigadas de defensa del consumidor” que realizan recorridos por distintos puntos, en especial comerciales, para brindar ayuda a la ciudadanía.
Fue insistente en señalar que la herramienta electrónica Quién es Quién en los Precios puede ser muy útil al momento de elegir opciones de compra.
Asimismo, recordó que Profeco tiene otra herramienta de Monitoreo de Tiendas Virtuales, con el fin de que el usuario se asegure de que los negocios electrónicos cumplan con todas las normas durante El Buen Fin.