El Hot Sale está prácticamente a la vuelta de la esquina, motivo por el que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no descartó la oportunidad de emitir al menos cinco recomendaciones para comprar en línea de forma adecuada.
Cabe decir primero que este suceso se trata de la campaña de ventas digital más grande de nuestro país, y este 2023, celebrará su décima edición del próximo 29 de mayo al 6 de junio, en la que se espera, siete de cada 10 internautas realicen una compra.
Lo anterior, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), la cual, también explicó, la omnicanalidad de las compañías participantes será un factor clave.
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“Contará con un fuerte componente en términos de inclusión financiera, omnicanalidad y participación por parte de las pequeñas y medianas empresas”.
5 recomendaciones de Profeco para comprar en el Hot Sale
Por su parte, la dependencia federal recordó que durante esta campaña, el consumidor tiene derecho a que “los proveedores te brinden información clara, veraz y oportuna”, por lo que sugiere lo siguiente:
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- Tener acceso a recibir educación en materia de consumo, con el objetivo de conocer nuestros derechos como consumidores y “saber de qué forma nos protege la ley”, así como aprender a realizar compras de manera “más inteligente”.
- Al momento de elegir un producto o servicio, no dejes que nadie te presione, condicione la venta a cambio de algo que no requieres.
- Verifica que las páginas tengan certificados de seguridad y avisos de privacidad, para que no caigas en algún tipo de fraude.
- No proporciones datos personales al momento de realizar la compra.
- Es importante verificar que los sitios web a los que ingreses tengan al inicio “https”.
Entre otros consejos, la Profeco señala que el consumidor debe fijarse que las formas de pago sean claras y verificar de forma detallada los términos y condiciones, así como los procesos de devolución.
Finalmente, la Profeco subraya que, si un proveedor en el Hot Sale 2023, vende un producto de mala calidad y no cumple con las normas de lo ofrecido, el consumidor tiene derecho a que se le reponga o devuelva el dinero y a una bonificación “no menor al 20 por ciento del precio pagado”.