MÉRIDA, Yuc., 3 de julio de 2025.- A casi cuatro meses de la cancelación del concierto de la banda británica Keane en el Foro GNP Seguros, alrededor de 200 personas aún no han recibido el reembolso de sus boletos, informó Carmen González Martín, titular de la Dirección de Gobernación del Ayuntamiento de Mérida.
Cuestionada sobre el tema, la funcionaria confirmó que el evento fue cancelado debido a una falla en el suministro eléctrico del recinto, situación que fue ajena a la banda, la cual sí llegó a Mérida y realizó ensayos previos el mismo día del concierto, programado para el 14 de marzo de 2025.
González Martín explicó que, tras las quejas recientes en redes sociales, el Ayuntamiento contactó a la empresa boletera responsable, la cual reconoció que aún falta reembolsar a cerca de 200 compradores. En este contexto, la funcionaria hizo un llamado a las personas afectadas para que acudan directamente con la boletera encargada del evento.
“El Ayuntamiento es coadyuvante para que se pueda dar la devolución de los boletos. No tenemos el número exacto de entradas vendidas, esa información podría tenerla Tesorería y Finanzas, pero sí sabemos que unas 200 personas no han sido reembolsadas”, señaló.
Además, recordó que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) también puede intervenir en estos casos, a pesar de tratarse de un tema entre particulares.
La funcionaria reiteró que los organizadores del evento cumplieron con todos los trámites municipales requeridos, y aseguró que el Ayuntamiento mantendrá comunicación con la boletera para garantizar que se complete el proceso de devolución a quienes aún no han recibido su dinero.