Como parte de un error masivo que también afectaron a plataformas y servicios como Amazon, Mercado Pago, Snapchat, Roblox, Pinterest, League of Legends, Reddit, Duolingo, Fortnite, Zoom, Airbnb, Microsoft, Totalplay y Netflix, Mercado Libre se cayó la mañana de este lunes 20 de octubre, por lo que aquí te decimos todo lo que sabemos al respecto.
La mañana de este lunes 20 de octubre, miles de usuarios comenzaron a denunciar interrupciones en el funcionamiento de Mercado Libre que, según datos de Downdetector, los reportes de fallos comenzaron a aumentar de manera abrupta desde las primeras horas del día, alcanzando un pico superior a los mil a eso de las 9:00, por lo que aquí te decimos lo que sabemos de porqué se cayó.
¿Qué tipo de fallas se están reportando en Mercado Libre?
Según Downdetector, los problemas más reportados porque Mercado Libre se cayó se concentran este lunes 20 de octubre principalmente en el funcionamiento de la aplicación móvil, con un 68% de las quejas, seguida por las dificultades para acceder al sitio web (28) y problemas relacionados con el seguimiento de pedidos (4).
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De hecho, los mapas de calor de la propia plataforma muestran que los reclamos se han concentrado en ciudades como Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Mérida y Hermosillo, aunque también se han registrado incidencias en zonas de Estados?Unidos y Sudamérica.
Por esto se cayó la app de Mercado Libre
En concreto, la caída de Mercado?Libre está vinculada a un error masivo registrado en Amazon Web Services (AWS), proveedor de servicios de infraestructura en la nube que soporta aplicaciones, sitios web y bases de datos de miles de compañías, con origen en la región US-EAST-1 de AWS, en Virginia, donde se reportó un incremento inusual en los “error rates” (tasa de errores) y latencias en varios de sus servicios clave.
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Si bien es cierto que Mercado Libre no ha emitido comunicado oficial al respecto, el propio AWS indicó que ha comenzado a mitigar los efectos de la falla y que se espera una normalización progresiva, aunque todavía quedan dos factores que podrían retrasar la recuperación plena: colas acumuladas y efectos secundarios que pueden provocar retrasos, así como la evaluación de daños internos, pues es probable que deban revisar los sistemas afectados, realizar revisiones de seguridad, reiniciar servicios y comunicar incidentes, lo que puede llevar horas adicionales.