WhatsApp permite restaurar tu historial de chats desde Google Drive o iCloud, según el sistema operativo de tu dispositivo. Aquí te decimos paso a paso cómo hacerlo.
Sin embargo, este proceso tiene condiciones específicas y no aplica para dispositivos vinculados como WhatsApp Web, WhatsApp en Mac o en PC. La restauración solo puede hacerse directamente desde el teléfono.
¿Qué necesitas para restaurar tus chats?
Antes de comenzar, asegúrate de tener una copia de seguridad activa. Si usas Android, necesitas un respaldo en tu cuenta de Google. Para verificarlo, entra a la app de Google One y revisa el apartado de almacenamiento.
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Si tienes iPhone, entra a tu configuración de iCloud y confirma que WhatsApp esté activado en las copias de seguridad. Sin una copia previa, no podrás recuperar tus conversaciones.
¿Cuál es el proceso para iPhone?
- Desinstala y vuelve a instalar WhatsApp
- Verifica tu número y tu Apple ID
- Toca “Restaurar historial de chats”
Durante el proceso, podrías tener que confirmar tu identidad mediante un código por mensaje o llamada, sobre todo si tienes activa la verificación en dos pasos o el cifrado de extremo a extremo. También es importante contar con suficiente espacio libre en el dispositivo para completar la restauración.
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¿Y si usas Android?
- Asegúrate de tener una cuenta de Google vinculada con respaldo reciente
- Desinstala y reinstala WhatsApp
- Al abrir la app, selecciona “Restaurar” cuando se te indique
Si tu dispositivo Android no tiene suficiente espacio, la copia puede restaurarse de forma incompleta o fallar. Verifica que esté habilitada la opción para incluir videos, en caso de que quieras recuperarlos. Solo se restaurarán los mensajes y archivos incluidos hasta la última copia de seguridad.
Con estos pasos puedes restaurar tu historial de chats en WhatsApp sin perder tus conversaciones, siempre que tengas una copia de seguridad activa y el mismo número de teléfono. Así, tu información permanecerá a salvo aunque cambies de dispositivo.