El día de hoy la empresa Tesla realizará la presentación de su ‘robotaxi’, llamado Cybercab, un vehículo que busca ofrecer una experiencia diferente a los usuarios. Aquí te contamos si los consumidores piensan que es un éxito, según un estudio.
Un estudio, realizado por la firma J.D. Power, encontró que la gran mayoría de los consumidores que han empleado un taxi sin conductor han tenido una buena experiencia durante el viaje.
¿Es mejor un ‘robotaxi’ que un taxi con conductor?
La investigación dio a conocer que el nivel de satisfacción de los consumidores con los ‘robotaxis’ fue de 8.53 de un máximo de 10 puntos, lo cual indica que la experiencia es demasiado positiva.
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Los usuarios que han usado un ‘robotaxi’ tienen un nivel de confianza en los vehículos autónomos 56 puntos porcentuales más elevado que quienes nunca han experimentado el servicio, un 76 por ciento frente al 20 por ciento, respectivamente.
Otro hallazgo que publicó el estudio fue que cuando uno de los pasajeros desea tener una conversación privada en el vehículo, la gran mayoría de usuarios (77 por ciento) prefiere utilizar un ‘robotaxi’ a un servicio de transporte con conductores (como Uber o Lyft) si el precio de ambos es igual.
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No obstante, el servicio de taxi con conductor es el preferido por los usuarios cuando se trata de realizar un viaje a zonas que no conoce.
J.D. Power realizó el estudio con la participación de 773 personas, que viven en ciudades donde están disponibles los servicios de taxis autónomos, y señaló que los usuarios describen el ‘robotaxi’ como un servicio seguro, fiable y confiable.
Actualmente el ‘robotaxi’ es un servicio que únicamente está disponible en las siguientes ciudades de Estados Unidos: Dallas, Las Vegas, Los Ángeles, Phoenix y San Francisco. Ahora ya sabes que este transporte ha sido un éxito para los consumidores que lo han empleado hasta ahora.
Con información de EFE.