En recientes fechas, expertos en tecnología han afirmado que no tiene ningún sentido ser cortés con las inteligencias artificiales (IA), utilizando palabras como "hola", "por favor" y "gracias"; sin embargo, estos pequeños gestos podrían dar mejores resultados.
Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, comentó que decir estas palabras a ChatGPT podría costar más de lo que los usuarios esperan, al provocar un gasto de decenas de millones de dólares.
El pasado mes de abril, un usuario preguntó cuánto dinero ha perdido OpenAI en costos de electricidad porque la gente dice “por favor” y “gracias” a sus modelos.
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"Decenas de millones de dólares bien gastados: nunca se sabe", respondió Sam Altman.
La discusión se halla en que las plataformas de IA necesitan una gigantesca infraestructura que incluye centros de datos y unidades de procesamiento gráfico, que hacen uso de enormes cantidades de electricidad para interpretar y generar respuestas en tiempo real.
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Por ello, este tipo de cortesías, sólo generarían respuestas sin utilidad, desperdiciando energía eléctrica sin sentido alguno.
¿Es necesario ser cortés con la Inteligencia Artificial?
La respuesta de Sam Altman no fue del todo concluyente, dejando abierta la elección de los usuarios sobre ser amables con estas plataformas.
Por su parte, el periodista Ariel Zilber aseguró que figuras como Kurtis Beavers, director del equipo de diseño de Microsoft Copilot, defienden la idea de que ser amables con los modelos de IA, podrían representar respuestas más empáticas.
Esta teoría es respaldada por los dichos de Alan Daitch, emprendedor con más de 20 años creando startups digitales y un entusiasta en el tema de la inteligencia artificial.
El experto sostiene que al ser amables con ChatGPT se generan respuestas más largas y precisas, una observación que se alineas con estudios que indican que la forma en que se interactúa con la IA puede influir en su rendimiento.
Un estudio de la Universidad de Cornell analizó el comportamiento de la IA en diferentes idiomas, y encontró que los comandos groseros a menudo resultaban en un peor rendimiento, incluyendo más errores e incluso la omisión de información importante.
Mientras que al ser respetuoso se obtenían resultados que superaban sistemáticamente a los más bruscos en tareas como resúmenes y comprensión de lenguaje.
La investigación arrojó que algunos de los modelos mostraron una disminución de hasta el 30 por ciento en su desempeño con comandos irrespetuosos.
Lo hallado sugiere que la inteligencia artificial, al ser entrenada para conversar con humanos, buscaría reflejar la forma de comunicación que tienen las personas.