Solicitar el pasaporte mexicano ha sido, tradicionalmente, un proceso que puede resultar tedioso debido a las largas filas y los requisitos exigidos por la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE). Sin embargo, en un esfuerzo por agilizar y modernizar el servicio, la dependencia implementó hace menos de un año una nueva alternativa para agendar citas a través de WhatsApp.
Esta innovadora herramienta digital permite a los ciudadanos realizar su trámite de manera rápida y sencilla. No obstante, al tratarse de un asistente virtual, algunos usuarios podrían encontrar el procedimiento confuso. Para evitar contratiempos y lograr una cita de manera eficiente, es fundamental seguir correctamente los pasos indicados.
¿Quiénes pueden usar este servicio?
Por el momento, la opción de agendar una cita para pasaporte por WhatsApp está disponible únicamente para ciudadanos mexicanos que residan en el país.
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¿Cómo sacar una cita para el pasaporte por WhatsApp?
Para utilizar esta opción, los interesados deben seguir estos pasos:
- Registrar en la lista de contactos el número oficial de la SRE: (+52) 55893-24827.
- Enviar un mensaje con la palabra "Hola" a través de WhatsApp.
- Esperar la respuesta automática que detalla los servicios disponibles, como trámite de nuevo pasaporte, reposición o renovación.
- Seleccionar la opción correspondiente y proporcionar la información solicitada.
- Este proceso toma menos de cinco minutos, desde el primer mensaje hasta la confirmación de la cita.
¿Qué datos se necesitan para agendar la cita?
Para completar el trámite, el asistente virtual solicitará la siguiente información:
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- Nombre completo del solicitante.
- Edad.
- Domicilio.
- CURP (Clave Única de Registro de Población).
- Número de pasaporte anterior (solo en caso de renovación).
- Sede u oficina de la SRE donde se desea agendar la cita.
- Importante: no se solicitan documentos por WhatsApp
La SRE ha aclarado que este servicio virtual no requiere el envío de documentos a través de la aplicación. Sin embargo, el sistema informará a los usuarios sobre los papeles necesarios para acudir a la cita en la fecha y sede seleccionadas.
Con esta medida, la Secretaría de Relaciones Exteriores busca optimizar el acceso a este documento oficial, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del usuario.
Para quienes buscan obtener o renovar su pasaporte sin largas esperas, sacar una cita para tramitar el pasaporte en WhatsApp representa una solución moderna y accesible que facilita el trámite y evita los inconvenientes que, por años, han acompañado este procedimiento.