Instagram ha dado un paso más en su compromiso con la transparencia y la protección de la información de sus usuarios. La red social, propiedad de Meta, ha implementado una opción que permite recuperar mensajes eliminados. Conoce cómo lograrlo con estos pasos.
Esta función va dirigida especialmente útil para quienes borraron conversaciones por error o desean consultar información antigua. Aunque no existe una opción directa dentro de la aplicación para restaurar chats, la plataforma ofrece un método seguro y oficial para hacerlo mediante la solicitud de una copia completa de los datos almacenados en la cuenta.
¿Cómo puedes recuperar los mensajes eliminados de Instagram?
A través de Meta, los usuarios pueden descargar un archivo con todo el contenido asociado a su perfil: publicaciones, historias, comentarios y, por supuesto, mensajes privados.
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El proceso no es inmediato, pero es el único mecanismo legítimo que garantiza el acceso a la información borrada sin recurrir a aplicaciones externas o procedimientos que comprometan la seguridad de la cuenta.
Para iniciar la recuperación, el usuario debe ingresar a su perfil desde un dispositivo móvil o computadora. Una vez dentro, debe pulsar el ícono de las tres líneas horizontales ubicado en la esquina superior derecha y seleccionar la opción “Tu actividad”, donde se concentran las herramientas de gestión de cuenta e historial de uso.
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Dentro de este apartado, la sección “Descargar tu información” permite solicitar una copia de todos los datos personales. Al elegir la opción “Solicitar una descarga”, el sistema pedirá verificar la identidad del usuario, un paso esencial para evitar accesos no autorizados.
Tras la verificación, Instagram mostrará una lista con los tipos de datos que pueden incluirse en la solicitud. Para recuperar los mensajes, basta con marcar la casilla “Mensajes” dentro del apartado “Seleccionar tipos de información”, lo que permite descargar únicamente las conversaciones sin necesidad de incluir todo el contenido del perfil.
El siguiente paso consiste en seleccionar el formato de entrega. Instagram ofrece dos alternativas: HTML, ideal para visualizar los datos fácilmente desde cualquier navegador, y JSON, más adecuado para realizar análisis técnicos o respaldos avanzados. También es posible ajustar la calidad de los archivos multimedia antes de enviar la solicitud. Una vez configuradas las preferencias, solo resta presionar “Enviar solicitud” para que la plataforma inicie la recopilación de los datos.
¿Cuáles son las cláusulas a tomar en cuenta?
El tiempo de espera puede variar entre unas horas y varios días, dependiendo del tamaño de la cuenta. Cuando el archivo esté listo, Instagram enviará un correo electrónico con un enlace de descarga. Este archivo, comprimido en formato ZIP, solo puede abrirse tras confirmar nuevamente la contraseña de la cuenta. Dentro del paquete se incluye una carpeta llamada “messages” o “mensajes”, donde se encuentra el historial completo de conversaciones, incluso aquellas eliminadas.
Expertos en ciberseguridad recomiendan evitar aplicaciones o sitios de terceros que prometen recuperar mensajes borrados, ya que la mayoría son fraudulentos o solicitan permisos que ponen en riesgo la privacidad del usuario.
En cambio, la herramienta oficial de Instagram es segura, gratuita y transparente, ofreciendo la manera más confiable de acceder a la información eliminada sin comprometer la seguridad de la cuenta ni los datos personales.