Durante la mañana de este martes 4 de noviembre de 2025, usuarios de distintas partes del mundo reportaron fallas masivas en WhatsApp, principalmente en las versiones web y de escritorio. Las interrupciones, según los reportes, comenzaron alrededor de las 8:00 a.m. (hora del centro de México) y afectan tanto el envío como la recepción de mensajes, además de impedir la sincronización entre dispositivos.
En redes sociales, miles de internautas han expresado su molestia al no poder mantener conversaciones como lo hacen habitualmente, lo que confirma que el problema es generalizado. Hasta el momento, se sabe que la caída estaría relacionada con fallas en los servidores de Meta, empresa propietaria de WhatsApp, sin embargo, aún no se ha emitido un comunicado oficial.
La mayoría de las quejas provienen de América Latina y Estados Unidos, no obstante, las fallas de conexión se registran a escala global, con el reporte de intermitencias principalmente en WhatsApp Web, aunque también se han presentado dificultades en la versión móvil.
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Estas son las principales fallas reportadas en WhatsApp
El sitio web Downdetector, que se encarga de monitorear fallas en diversos servicios digitales, indicó que gran parte de los usuarios, un 81%, se ha quejado por problemas en la versión web de WhatsApp, es decir, cuando se utiliza la aplicación desde una computadora o navegador.
Por otro lado, hay quienes señalan que la falla está relacionada con la conexión al servidor. Un 10% de los usuarios indica que la aplicación no logra comunicarse adecuadamente. Además, el 9% restante reporta problemas en la comunicación, ya sea al enviar o recibir mensajes.
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No solo los usuarios de WhatsApp Web han tenido inconvenientes, ya que la caída global también afecta a quienes utilizan dispositivos móviles mediante los principales sistemas operativos, Android e iOS. En consecuencia, las quejas han ido en aumento a lo largo de la mañana.
¿Qué hacer ante las fallas del servicio?
Una vez confirmada que la caída es general y no particular, es recomendable revisar la conexión a internet, asegurándose de que la red Wi-Fi o los datos móviles estén funcionando correctamente. En ocasiones, cerrar y volver a abrir WhatsApp o WhatsApp Web puede solucionar errores temporales.
No obstante, en este caso, al tratarse de un incidente catalogado como falla global, se trata de una afectación que ya ha ocurrido con anterioridad. Por ello, lo ideal es esperar a que el servicio se restablezca en las próximas horas. Mientras tanto, resulta fundamental mantener las sesiones activas y evitar reconexiones constantes, ya que esto podría afectar la restauración automática del servicio.